Kurumsal İmaj Kullanılarak Yönlendirilen Yanıltıcı Araç Kiralama Deneyimi Ve İade Talebim

30.09.2025 tarihinde günlük araç kiralamak için Google’da en üstte çıkan avisotokoc.com.tr sitesine girdim. Site üzerinden yönlendirildiğim WhatsApp hattı ile iletişime geçtim ve İstanbul Maltepe, Saygı Caddesi No:60 adresindeki otokoçavis lokasyonundan günlük araç kiralamak istediğimi belirttim. 1.000 TL kiralama, 4.000 TL depozito ödeyeceğim, bunu EFT veya kartla yapabileceğim söylendi, ben de EFT yaptım.

Daha sonra kasko için arandım ve Otokoç kasko sigortadan aradıklarını söyleyen kişiler, günlük kasko yapılamadığını, yıllık kasko bedeli yatırmam gerektiğini, sonrasında iade edileceğini ve sadece günlük 250 TL kesileceğini belirttiler. 48.772,78 TL’yi, Otokoç’tan telefonuma gelen mesaj koduyla birlikte verilen IBAN’a gönderdim. Ardından 'yanlış miktar' dendi ve aynı tutarı tekrar yatırmam istendi. İkinci gönderimde banka işlemi şüpheli görüp bloke koydu, bu kez de bloke kaldırma bedeli olarak iki ödemenin toplamını istediler.

Toplamda 102.545,56 TL’yi Yapı Kredi Bankası’na ait TR35********************17 IBAN’ına, K****** Y**** K******* adına EFT yaptım. Bana verilen numaralar, vergi bilgileri, adres, internet sitesi ve telefonuma gelen onay mesajları Avis ve Otokoç adına olduğu için, resmi olarak otokoçavis ile işlem yaptığımı düşündüm. Olay aynı gün 18.48–22.08 saatleri arasında gerçekleşti.

Durumu fark edince avukatımla birlikte ilgili numaraları aradık, param iade edilecekse bile %25 kesinti yapılacağını söylediler. Avukatım bu kesintiye ve bloke gerekçesine itiraz etti, sonra kendini muhasebeci olarak tanıtan kişiler yetki belgesi gönderdiler ve sistemlerinin böyle olduğunu iddia ettiler. Bunun üzerine avukatımla karakola giderek resmi şikayette bulunduk.

Tüm WhatsApp yazışmaları, internet sitesi ekran görüntüleri, adres bilgileri ve tarafıma gönderilen resmi görünümlü evrakların hepsini belgeledim ve gerekirse paylaşabilirim. Otokoçavis markasının adı ve kurumsal bilgileri kullanılarak yanıltıldığımı düşünüyorum ve toplam 102.545,56 TL tutarındaki paramın eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.