to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea 1.6 Multijet aracımı kaput altından yakıt kaçırma sorunu nedeniyle 14.08.2026 tarihinde çekiciyle Otokoç Küçük...yalı Fiat yetkili servisine götürdüm. Aracın yakıt pompasında sorun olduğu, tamir edilip takıldığı ve aracın hazır olduğu bilgisi verildi. Servise gittiğimde bu kez araçta yakıt o
Fiat Egea 2023 model aracımla geçen cuma günü kaza yaptım ve aracım Otokoç Küçükyalı servisine çekildi. O günden beri ar...acımın durumu ve yapılacak işlemler hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Pazartesiden beri, yani yaklaşık 3 gündür servisi telefonla aramama rağmen telefonlar asla açılmıyor.
11.05.2026 tarihinde Otokoç 2. El İstanbul Küçükyalı şubesinden, yaklaşık 127.000 km’de 2014 model Fiat 500c 1.2 Lounge ...satın aldım. Satış sırasında sadece tentesinin arızalı olduğu, bunun dışında aracın ekspertizden geçtiği ve herhangi bir mekanik sorunu bulunmadığı açıkça belirtildi. Bu beyan ve k
"Bu süreçte destek olan Otokoç Küçükyalı ekibine ve Fiat servisine çok teşekkür ederim aracımı garanti kapsamında Otokoç tarafından yapıldı değişim sağlandı parça olarak"
Otokoç 2. El Maltepe şubesinden Fiat Egea 1.6 dizel otomatik, 83.533 km’dek...i aracı 26 Haziran 2026 tarihinde 1.115.000 TL bedelle satın aldım. Aracı a
Otokoç 2. El kapsamında, kızıma almak üzere 18.03.2026 tarihinde Otokoç İstinye şubesinden Fiat Egea 1.6 Multijet bir ar...aç satın aldım. Satın alım esnasında tarafıma verilen garanti ve ekspertiz bilgilerine güvenerek aracı tercih ettik. Ancak araç, teslimden çok kısa bir süre sonra, 13.05.2026 tarih
16 Şubat 2026 tarihinde Küçükyalı Otokoç 2. El’den 2018 model Jeep Compass satın aldım. Satış sırasında bana aracın 3 ay... 5.000 km “her türlü” ekspertiz garantisi olduğu söylendi, bu nedenle ayrıca ekspertiz yaptırmama gerek olmadığı ifade edildi. Bu bilgiyi veren satış temsilcisi M**** Hanım, arkası
Otokoç Küçükyalı şubesinden Fiat 500e aracım için 7-11 Kasım tarihleri arasında sabah saatlerinde servis randevusu almak... istiyorum. Yaklaşık 3 gündür şubeyi telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonu açan kimse olmuyor. Ayrıca internet siteniz üzerinden de randevu almaya çalıştım
Otokoç Fiat pişmanlık pişmanlık! Özellikle Fiat Küçükyalı bayisinden 2023 model 2024 trafik çıkışlı bir Fiat Fiorino ald...ık. Zaten alırken de çok çok zorluklarla aldık. Yukarıda arabayı alırken yaşadığım sorun ile ilgilide bir şikayetim mevcuttur. Alırken sigorta garanti kasko her şey ile ilgili soru
Otokoç Küçükyalı yetkili servisi servis randevu bölümü 3 haftadır telefona cevap verilmiyor ve de geri dönüş yapılmıyor.... İnsanlar nasıl iletişime geçecek sizinle? Hiç mi telefona bakan personeliniz yok saatlerce telefon açıp beklemek insanları sıkıyor artık…
2024 model bir Ducato aldım ve yalnızca kendim kullanıyorum. Araç 4.000 km'ye geldiğinde kızdırma bujisi arızası yaptı. ...Fiat ASF serviste bunu ücretsiz onardılar. Ancak aracım 30.000 km'de motor arıza lambası yaktı. Ertesi gün Gebze Efsane bayisine gittim, müdahale ettiler ve jenerasyon yaptıklarını
12 Aralık 2024 tarihinde aracımdaki yağ eksiltme, fren problemi ve şanzıman sesi şikayetleri üzerine Fiat Otokoç Küçükya...lı servisine randevu aldım. Bir personel ile test sürüşleri yaparak tüm sorunların tespiti yapıldı. Aracı teslim ettiğimde Fiat Yol Arkadaşım uygulaması üzerinde herhangi bir servi
Avis zorunlu araç bakımı için Küçükyalı Fiat Yetkili Servisine yönlendirildim, 3 gündür telefonlara bakmıyorlar. Avis mü...şteri hizmetlerine not bıraktım, bana dönülmesi için ekstra çaba harcadım ama hala dönüş yok. Kimse çalışmıyor mu? Böyle sorumsuzluk görülmemiştir.
Otokoç firmasından uzun dönemli kiralık aracım var. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Yalnızca İstanbul - ...Küçükyalı Otokoç servisinde tamiratın yapılabileceğini belirtip, benden bu şubeyi arayıp randevu almamı istediler. Ben de 2 gündür arıyorum ama Hasar Onarım bölümüne bir türlü ulaş
Fiat marka şirket arabası arıza yaptı. Yetkili serviste işlem yaptırmak istiyorum ancak İstanbul Anadolu yakasında Küçük...yalı Otokoç ve Ataşehir şubeleri telefonu açmıyor bile. Nasıl yetkili servis bunlar? Diğerleri sorduğum soruya cevap dahi veremiyor. Araba arıza tespiti için bir hafta süre veriliy
Otokoç'a servis randevumla ilgili sorum vardı. Küçükyalı servisin telefonun...u defalarca denememe rağmen açan olmadı. Sadece servis değil santral de açm
Hasarlı aracımız için Otokoç Küçükyalı şubesine gittik. Parça tedariğinin olmadığı söylenerek hizmet alamayacağımızı bel...irttiler. Ancak bizde araç servis işinde olduğumuz için Otokoç stoklarını görebiliyoruz ve parçanın ilgili şubenin kendi stoğunda olduğunu tespit ettik. Doğru olmayan bilgiler ile
İki aydan fazla geçti. Jeep yetkili servisten garanti kapsamında akü/start stop kontrolü yapılmasını talep ettim. En az ...4-5 kez aradım isim yazdırdım. Ne bir geri dönüş ne bir randevu? Yani ne garantinin önemi var ne de müşteri memnuniyetinin. Otokoç Küçükyalı tamamen ilgisiz.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
