to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti 1 Ayı Geçmesine Rağmen İade Edilmedi
17.09.2025 tarihinde Eskişehir Otokoç Avis şubesinden yaptığım araç kiralama rezervasyonunu iptal etmeme rağmen, aradan bir ay geçmesine karşın 8.000 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma iade edilmedi. Rezervasyon numaram: 124131 Avis esk 2025.
İptal edilen rezervasyonlarda ücret iadesinin en geç 15 gün içinde yapılması gerekirken, 30 günü aşkın süredir herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca hem telefon yoluyla hem de e-posta ile müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak her seferinde sadece otomatik olarak “konuyla ilgilenileceği ve daha sonra dönüş yapılacağı” yönünde mesajlar aldım. Hiçbir şekilde gerçek bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı.
Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın AYŞE KARATAŞ, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1032884-W4F5 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Lütfen ennyakın zaman da paramın iadesini istiyorum
