to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmemiş Sipariş Ve Şüpheli Para Çekme Girişimi
03.03.2026 tarihinde Otokoç şubesi üzerinden araç parçası siparişi verdim ve 2.250 TL ödemeyi IBAN yoluyla havale/EFT olarak gönderdim. Ödeme onayı olarak tarafıma “Otokoç otomotiv için onay kodunuz: 19191 …” şeklinde bir mesaj iletildi.
Sipariş sürecinde 0537********50 numarasıyla iletişim kurdum. Bugün 05.03.2026 olmasına rağmen siparişimin kargosu hâlâ çıkmadı. Aradığımda telefonlar sürekli meşgule düşüyor, yazdığım mesajlara cevap alamıyorum ve sonrasında engellendiğimi görüyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor.
Ayrıca +90 ***********05 numaralı, muhasebe olarak kendini tanıtan hattan benimle iletişime geçildi ve “paranızı iade edeceğim” denilerek hesabımdan para çekilmeye çalışıldı. Hem ürünün gönderilmemesi hem de bu şüpheli para çekme girişimi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu süreç sebebiyle firma hakkında şikayetçiyim. Tarafıma ait 2.250 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz iade edilmesini ve bu yaşananlar hakkında tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ekrem T. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1240538-C9W3 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
