to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun Otokoç Kirazlık şubesinden yeni aldığım Volvo xc90 aracımı, kuruma duyduğum güven nedeniyle 16 Şubat tarihinde ppf kaplama yaptırmak için teslim ettim. Aracın her yerinin kaplanmasını özellikle belirtmeme rağmen farlar, çamurluklar ve bazı bölgeler hiç kaplanmamış durumda. Ayrıca kullanılan ppf’in rengi soluk duruyor, aracın kendi rengini bozuyor ve kaplama yüzeyinde yer yer lekelenmeler mevcut. Ürün koruyucu bir görüntü vermek yerine aracı olduğundan eski ve özensiz gösteriyor.
Bu işlem için 90.000 TL ödeme yaptım ve işlemin iade garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak yaşadığım sorunlar sonrası aradığımda, A****** Bey telefonlarımı sürekli geçiştiriyor ve hakkımda “kafayı yemiş” gibi son derece saygısız bir ifade kullandığını duydum. Aramalarımın düzgün şekilde karşılanmaması ve bu yaklaşımdan dolayı Otokoç markasına olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Tüm bu sebeplerle, aracımda yapılan bu hatalı ve memnuniyetsizliğe yol açan ppf uygulamasının iptal edilmesini ve ödediğim 90.000 TL bedelin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili ciddiye alınarak tarafıma yazılı ve telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
2023 yılında Otokoç Samsun’dan aldığım 1.4 Fiorino Eko Pop LPG’li aracım, aldığım günden beri sürekli arızalar çıkarıyor. Araç seyir halindeyken sık sık stop ediyor ve direksiyon dönmüyor. Bu nedenle bir kez kaza yaptım, aracımın ön çamurluğu ve tamponu değişti, 60 bin TL Tramer kaydı oluştu. Araç h...
Otokoç Zincirlikuyu bayisinden araç almak için bir kapora bedeli gönderdim. Fakat aynı gün içerisinde satıştan vazgeçip kapora bedelinin iadesini talep ettim. Satışı yapan yetkili, 3 iş günü içerisinde kaporanın geri iade edileceğini söyledi. Üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen iade yapılmadı. Bugü...
7 Ağustos 2025 tarihinde Samsun Ford Otokoç yetkili servisine teslim ettiğim Ford Puma model aracımı, 9 Ağustos 2025’te herhangi bir tamir veya onarım yapılmadan geri aldım. Serviste aracımın kaput kısmında sürtünme izi, şoför kapısında ve sol arka kapıda taş izi kaynaklı boya atması oluştu. Özellik...
Geçen hafta pazartesi günü Volvo xc90 aracımı yanlış yakıt dolumu nedeniyle yakıt sistemi değişimi için Otokoç Volvo Eskişehir servisine bıraktım. Bu süreçte yetkili olarak görüştüğüm Ö** Hanım’dan hiçbir şekilde ilgi göremedim. Telefonlarıma ve mesajlarıma kesinlikle cevap verilmedi, yaşadığım mağd...
Yorumlar