Eksik Ve Kalitesiz PPF Kaplama, Saygısız Hizmet: Paramın İadesini İstiyorum

Samsun Otokoç Kirazlık şubesinden yeni aldığım Volvo xc90 aracımı, kuruma duyduğum güven nedeniyle 16 Şubat tarihinde ppf kaplama yaptırmak için teslim ettim. Aracın her yerinin kaplanmasını özellikle belirtmeme rağmen farlar, çamurluklar ve bazı bölgeler hiç kaplanmamış durumda. Ayrıca kullanılan ppf’in rengi soluk duruyor, aracın kendi rengini bozuyor ve kaplama yüzeyinde yer yer lekelenmeler mevcut. Ürün koruyucu bir görüntü vermek yerine aracı olduğundan eski ve özensiz gösteriyor.

Bu işlem için 90.000 TL ödeme yaptım ve işlemin iade garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak yaşadığım sorunlar sonrası aradığımda, A****** Bey telefonlarımı sürekli geçiştiriyor ve hakkımda “kafayı yemiş” gibi son derece saygısız bir ifade kullandığını duydum. Aramalarımın düzgün şekilde karşılanmaması ve bu yaklaşımdan dolayı Otokoç markasına olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Tüm bu sebeplerle, aracımda yapılan bu hatalı ve memnuniyetsizliğe yol açan ppf uygulamasının iptal edilmesini ve ödediğim 90.000 TL bedelin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili ciddiye alınarak tarafıma yazılı ve telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.