to read complaints and reviews, or file yours.Aracımın Geç Ve Eksik Teslimi, Müşteri Memnuniyetsizliği Yaşattı
05.06.25 tarihinde Antalya Ford otokoç servisinize kullandığım 34 *** 998 plakalı Avis aracımı hasar aldığı için teslim ettim. 19.06.25 tarihinde araç hazır mesajı gelmesi üzerine servise gittim, hasar bölümünden H**** C** Şeker yıkamada olduğunu, yarım saat sonra alabileceğimi iletti. Kendisine işim olduğunu söylediğimde, akşam teslim alabileceğimi söyledi. Akşam gittiğimde aracım halen yıkanmamıştı. Yarın saat 10 civarı gelip teslim alabileceğimi söyledi. 20.06.25 tarihi saat 11 de gittiğim de aracım halen yıkanmamıştı. Yıkamacı arkadaşlardan rica ettim yıkanması için. Ancak aracı bana iç temizliği yapmadan teslim ettiler.
Hazır dedikleri aracın arka silecek kapağı kırıktı, 2 gün üst üste söylemem üzerine kapak değiştirildi.
İş takibi yapmayan, müşteri memnuniyeti ni önemsemeyen H**** C** Şeker'den şikayetçiyim. Bana zaman ve iş kaybına, şirketime ise Avis ikame aracın fazla kullanım bedeline mal olmuştur.
Sayın Ali Bugra U. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-903025-S8R5 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
