to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2025 tarihinde Antalya’daki Otokoç Volvo servisine, aracıma sipariş verdiğim yeni paspasları almak için gittim. Antalya içinde tek yetkili servis olması ve Ford ile Volvo’nun aynı alanda hizmet vermesi nedeniyle servisin arka tarafında araçların geçeceği neredeyse yer kalmamış durumda, araçla ...
08.08.2025 tarihinde Otokoç Antalya şubesinden sıfır kilometre olarak Fiat Egea Cross 1.6 Lounge marka aracı satın aldım. Araç, henüz 2.400 kilometredeyken kapıdan gelen ses nedeniyle bir kez, araç güvenlik ve sürüş destek sistemlerinin devre dışı kalması nedeniyle ise dört kez olmak üzere toplam be...
Volvo XC40 model aracımın fren sistemi 25.08.2025 tarihinde arızalandı ve aracımı Otokoç Antalya servisine götürdüm. Serviste bir gün kalan aracımın tamir edildiği söylendi ve bu işlem için 35.323,38 TL ödeme yaptım. Ancak aracım aynı arızayı 3 Eylül’de tekrar verdi ve bu kez çekiciyle tekrar Otokoç...
Otokoç Antalya Altınova bayisinden sıfır araç aldım. Teslim alma süreci, plaka süreci derken aracıma Connekt parça takılmasını rica ettim. Teslim sırasında takamadılar, iki gün sonra aracımı servise çağırdılar. Götürdüm, parça takılma işlemi yapılmasını bekledim. Arabamın ön tamponu sürtülmüş. Perso...
26 Ağustos 2024 tarihinde Antalya Fiat Otokoç bayisinde yaşadığım müşteri hizmetleri sürecinden dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Arabamın garanti kapsamında değişmesi gereken bir parçası için parça gelmiş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben kendim arayarak t...
Otokoç 2. El firmasına güvenerek Mardin şubesinde araç alımı için anlaşma sağladım. Sahibinden ilan detayında ve satış temsilcisinin beyanında aracın 1 parça boyalı, 2 parça lokal boyalı olduğu belirtildi. Hatta iki kez kendilerince eksper yapıldığı ve aracın bu durumda olduğu söylendi. Biz de aracı...
Kaza sonrası kaskolu aracımı Antalya Otokoç yetkili servisine tamir için götürdüm, aracımı 2.5 ayda teslim ettiler. Üzerine değişmeyen parçaları değişmiş gibi gösterip sigortadan fazla para aldılar. Sonrasında yaptırdığım kontrolde parçaların değişmediğini öğrendim. Servis yetkilisi ile görüştüm, bi...
1.3 2021 Egea Cross aracım var. Yaklaşık bir yıl önce direksiyondan gelen ses üzerine Antalya Otokoç Fiat servisine gittim. Sesin amortisör üst takozlarından geldiğini ve garanti kapsamında değiştirildiğini söylediler. Fakat o günden bugüne 4 defa aynı arıza açtı ve her seferinde yenisiyle değiştiği...
Ford Courier aracımı partikül filtresi arızası sebebiyle Antalya Otokoç servisine 9 Şubat'ta verdim. Hâlâ sonuç yok. Birkaç sefer teslim tarihi verildiği hâlde sonuç alınmadı. Bütün aramalarımda oyalama politikası yapılarak gün doldurmaya çalışıyorlar. Bulunmayan bir parça imiş ki tüm Türkiye'de bul...
07 BIF 334 plakalı Jeep Renegade aracımı Haziran 2023 tarihinde Bursa Mengerler bayiden satın alındı ve teslimat yeri Antalya Otokoç olarak belirlenerek teslim aldık. Araç Mayıs 2024 tarihine kadar kullanılmadı ve bakım tarihinde bakıma götürmek üzere servis randevusu alınarak servise Mayıs ayı sonu...
Ekim 2023 ayında Antalya Otokoç ikinci el bayisinden 2016 model Renault Clio aldım. Haziran 2024 te aracımı tekrar satıp yenilemek için aynı bayiye gittim ve aracımı değerleme yaptıklarında sağ şasede işlem olduğu ortaya çıktı ve bu yüzden fiyat verilmedi. Ben aracı aldığımdan beri hiçbir kazaya kar...
"Kısa sürede sorunumuzun çözümünde katkısı olan Burcu Hanım'a Çok teşekkür ederim böyle Kurumsal firmalarda çözüm insanı bulunması, markalarda Güven konusunun devamlılığını sağlamaktadır"
Şirketimiz, Antalya Otokoç Volvo bayisinden 'C40 Recharge P8 Twin Motor Ultimate Elektrik SUV tam elektrikli' isimli aracı sipariş etti. Bu kapsamda, 25/03/2024 tarihinde aktif olarak kullandığımız aracı satarak, 26/03/2024 tarihinde Otokoç'a yeni araç için ödeme yaptık. Ödemenin ardından aracın tes...
Merhaba, Antalya Otokoç İkinciel Altınova şubesinden 21.12.2023 tarihinde Volkswagen Tiguan aracını, kendi aracımı takas kullanarak satın aldım. Aracı teslim aldığımda boya koruma ve ya 3 ay mekanik garanti ya da 5 bin kilometre mekanik garanti sunduklarını belirttiler. İlk aracı çalıştırdığımda, ar...
Admin, herhangi bir düzeltme yapma, hukuken tüm sorumluluk bana aittir! Otokoç Antalya şubesinin, malıma izinsiz müdahalede bulunduğunu düşünüyorum. Sorumsuz ve ilgisiz tavırlarla karşılaştım. Otokoç Antalya şubesindeki servis, sigorta ihalesinde kazandığım aracın kaza ile ilgisi olmayan vakum pomp...
07/04/2023'de 2023 model Fiat Egea 1.3 easy mj model araç satın aldım. Aracımı 24/08/2023 'de Antalya Birmot Otokoç servisine debriyajdan ses gelmesi sebebiyle bıraktım. Aracımın serviste debriyaj pedal grubu kavrama pompası vs değişti. Bu parça değişim süreci yurt dışından parça geleceği beyan edil...
Sayın yetkili, 31 Aralık 2020 tarihinde Antalya Otokoç Birmot firmasından almış olduğum Fiat marka aracıma 2022 Mart ayında bir motosikletin çarpması sonucu fren kontrol ikazı verdi. Fiat Bilaller servisinde aracın ön panjur ve radarı değiştirildi. 2023 Eylül ayında fren kontrol ikazı seyahat esnası...
Antalya Otokoç'taki aracım 2.5 aydır yapılamamıştır parça yok elimizde diye oyalanmaktayım. Karşımda muhatap bulamamaktayım 3 hafta içinde teslim sözü verirdi ama hep yalan araç ticaridir ve Otokoç yüzünden bu sezon iş yapamadım ve çok mağdur edildim.
"Sorun giderildi teşekkür ederim"
"Ford Otosan büyük bir kurumsal firma olduğunu gösterdi ve sıkıntımın giderileceği bildirdi. Minnettarım ve emeği geçen herkese teşekkür ederim"
Otokoç Antalya Altınova şubesinden Ford Focus 2019 model 34 ****6 plakalı araç aldım. Kurumsal şirket olduğu ve 3 ay 5000 km garanti kapsamında olduğu...
Merhaba 2015 model 07 gob 53 plakalı Ford Custom aracımızı randevu debriyaj takılmasından dolayı Mayıs ayının ilk haftası Antalya Otokoç yetkili servisine aracımız yürür halde götürdük. Ancak aracımız halen serviste yedek parça bulunamıyormuş. Ne zaman geleceği de bilinmiyormuş. Biz, en fazla bir ik...
Otokoç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.