Kırık Radar Ve Çalışmayan Güvenlik Sistemleri Ekspertiz Raporunda Belirtilmedi

S araç tedarik sistemi üzerinden 2023 model Opel Mokka elektrikli aracı ihale ile satın aldım. Aracı teslim aldığımız anda, ekspertiz raporunda açık ve anlaşılır şekilde belirtilmemiş ciddi bir arıza olduğunu fark ettik. Raporda, sadece OBD kaydında son derece küçük puntolarla yazılmış ve normal okuma ekranında görülmeyen “çarpışma uyarısı arızası geçici” ibaresi vardı, ancak bu ifade ne okunabilir ne de müşteriyi bilgilendirecek düzeyde görünür durumdaydı.

Aracın radarı kırık olduğu ve radar beyninin değişmesi gerektiği ortaya çıktı. Bu nedenle acil fren asistanı, çarpışma uyarı sistemi, adaptif cruise control ve ADAS sistemine bağlı birçok güvenlik ve konfor donanımı hiç çalışmıyor. Bu kadar önemli ve araç güvenliğini doğrudan etkileyen bir durumun ekspertiz raporunda açıkça yazılmaması ve araç görsellerinde de gösterilmemesi, benim açımdan gizli ayıp niteliğindedir.

Firma ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde, sadece aracın arıza kayıtlarında çarpışma uyarısı ibaresinin yer aldığını söylemekle yetindiler. Ancak bu ibarenin, %2000 büyütme yapmama rağmen neredeyse okunamayacak kadar küçük yazıldığını, kendi şirket çalışanları da müşteri ziyareti sırasında görüp teyit etti. Buna rağmen, bu durumun hem etik olarak hem de hukuken sorunlu olduğunu belirtmeme karşın konuya kayıtsız kaldılar ve ilgilenmediler.

Ben, kırık radar ve çalışmayan ADAS sistemi nedeniyle aracın güvenlik donanımlarının eksiksiz şekilde çalışır hâle getirilmesini, bunun için gerekli radar ve beyin değişimi dahil tüm masrafların firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ekspertiz raporunda açıkça belirtilmeyen bu gizli ayıp nedeniyle oluşan mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Koyulan eksperde aracın radarı kırık yerinden çıkmış olduğu yazmadığı halde savundukları OBD raporunun okunabilirliğini resim olarak yüklüyorum