Yanlış Çamurluk Sacı Satışı Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Geçen hafta cumartesi günü Bursa’daki Oto Sayınlar isimli iş yerinden Renault Broadway aracım için çamurluk sacı satın aldım. Parçayı ustama götürdüğümde, bu parçanın aracıma uygun olmadığını ve takılamayacağını söyledi.

Bunun üzerine parçayı iade etmek istediğimde, mağazadaki şahıslar hem ustamı kötüleyerek “senin ustan iyi değil, ustanı değiştir” gibi ifadeler kullandılar hem de iade talebime karşı çıktılar. Onların yönlendirmesiyle kendi tanıdık ustalarına gittiğimizde de aynı şekilde parçanın aracıma uygun olmadığı söylendi, yani iki usta da bu parçanın yanlış olduğunu ifade etti.

Tüm bunlara rağmen iade talebimi kabul etmediler, “iade almıyoruz” diyerek son derece umursamaz, paraya düşkün ve kibirli bir tavır sergilediler. Ne yanlış parçayı kabul ediyorlar ne de mağduriyetimi dikkate alıyorlar.

Bu nedenle benden özür dilenmesini ve aracıma uygun olmayan bu parçanın iadesinin alınarak 3.000 TL tutarındaki kartla ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.