Garantili Alınan Triger Seti Ve Devirdaim Pompası Tekrar Arızalandı Mağduriyet Giderilmiyor

Oto N**** E**** D****** olarak uzun süredir Dinamik Oto ile çalışmaktayız. Ancak son dönemde yaşadığımız ciddi mağduriyetlere rağmen sorunlarımız giderilmedi. İstanbul şubesinden garantili olarak aldığımız Gates marka triger seti, müşterimizin aracında 10.000 km olmadan koptu. Bu arızadan dolayı 195.000 TL masraf yaptık ve elimizde fatura, video, fotoğraf gibi tüm belgeler mevcut. Ayrıca başka bir müşterimizin aracına taktığımız Gates marka devirdaim pompası da yolda dağıldı ve yine masraf oluştu.

Bu sorunları daha önce de iki kez yaşadık, yani tekrarlayan bir durum söz konusu. Tüm belgelerimizi ve kanıtlarımızı Dinamik Oto’ya ilettik. Ancak müşteri hizmetleri, mağduriyetimizin giderilmesi yerine bizi doğrudan Gates’i mahkemeye vermeye yönlendirdi. Oysa ürünler garantili olarak satıldı ve bugüne kadar firmaya yaklaşık 500.000 TL’ye yakın motor yağı ve farklı ürünler için ödeme yaptık.

Belirtmek isterim ki, bu mağduriyetler aylardır devam ediyor ve defalarca başvurmamıza rağmen halen somut bir çözüm sunulmadı. Bugün itibariyle Oto N**** firması olarak Dinamik Oto’dan mal alımını tamamen durdurmuş bulunmaktayız.

Tüm bu mağduriyetlerin giderilmesini, özellikle yaşadığımız masrafların karşılanmasını talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde, yaşadıklarımızı hem meslektaşlarımıza hem de sosyal medya ve parça piyasasına duyurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Uzun yıllardır süren ticaretimize ve ödediğimiz paralara rağmen yaşadığımız bu yaklaşımı kabul etmiyorum.