to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Esenyurt Evren Oto Sanayi Sitesi’nde bulunan Oto Nihat Servisi olarak, Gates marka triger kayışı ve v kayışı ürünlerini Dinamik Otomotiv İkitelli deposundan faturalı şekilde temin ederek müşterilerimizin araçlarına montajını gerçekleştirmekteyiz. Özellikle Peugeot 301 model iki farklı araçta, montajdan sonra yaklaşık 10.000 km kullanımın ardından triger kayışının iç kısmındaki dişlerin kopması ve sıyrılması sonucu, araçlarda supap, silindir kapağı, üst kafes, eksantrik ve alt motor gibi parçalarda ciddi hasar oluşmuştur. Bu durum, araçların motor revizyonuna gitmesine sebep olmuş ve müşterilerimizin mağduriyetini önlemek amacıyla tüm masrafları faturalı şekilde karşılayarak araçları teslim etmiş bulunmaktayız.
Yaşanan arızalar nedeniyle toplamda 195.000 TL tutarında (ilk araç için 165.000 TL, ikinci araç için 30.000 TL üzeri) masrafı kredi kartı ile ödedik ve tüm fatura, servis fişi ve ilgili belgeler elimizde mevcuttur. Ürünlerin garanti kapsamında değerlendirilmesi için Gates firmasına hem faturaları hem de arızalı ürünleri gönderdik. Ancak, test sonucunda herhangi bir hata bulunmadığı belirtilerek tarafımıza olumsuz dönüş yapıldı ve ürünlerimiz de geri verilmemektedir. Ayrıca, Gates firması tarafından muhatap alınmıyor, sorunlarımızla ilgilenilmiyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Tüm bu süreçte müşterilerimizi mağdur etmemek için üzerimize düşeni fazlasıyla yaptık. Mağduriyetimizin giderilmesi ve toplamda 195.000 TL’lik masrafımızın karşılanmasını talep ediyorum.
Oto N**** E**** D****** olarak uzun süredir Dinamik Oto ile çalışmaktayız. Ancak son dönemde yaşadığımız ciddi mağduriyetlere rağmen sorunlarımız giderilmedi. İstanbul şubesinden garantili olarak aldığımız Gates marka triger seti, müşterimizin aracında 10.000 km olmadan koptu. Bu arızadan dolayı 195...
Elazığ’daki Akademi Mekanik Volkswagen Özel Servis’te, Skoda Octavia marka aracımın triger seti değişimi için yaklaşık 3 ay önce işlem yaptırdım. Ancak yapılan yanlış işlem sonucu gergi bilyesi kırıldı ve aracım iki diş senteden kaçtı. Bu nedenle aracımda ciddi hasarlar oluştu. Yaklaşık bir aydır bu...
Aracımın arızasını yapamayıp başka parçaları değiştirmekle uğraşıp, üstelik iki katı fiyat alması nedeniyle güvenerek gittiğimiz yerden üzülerek ayrıldık. Immobilizer arızasını yapmak yerine bana triger seti, kasnak ve yağ kaçağı tıpasını danışılmadan ve fikrim alınmadan değiştirmişler. Sordum soruş...
Aracımı yağ değişimi için götürdüm. Yağ ve yağ filtresi değişti, ancak üst kapak contasından yağ kaçağı var denildi. Kapak contası değişti fakat aynı yerden halen terleme şeklinde yağ kaçağı var. Araç 100 binde, triger değişmesi lazım dediler. Triger değişti, araçta olmayan bir ses belirdi. V kayışı...
Merttuğ otomotiv'den aracım için triger kayışı seti aldım. Seti yeniledim ve değişim sonrası kayıştan ses gelmeye başladı. Kış mevsimi olduğu için soğuktan kaynaklanabileceğini düşündük. Ancak sorun devam etti. Ustamla görüştüm ve aracı kontrol ettirdim. Sorunun triger setinden kaynaklandığını ve de...
Yorumlar