to read complaints and reviews, or file yours. 
Oticon işitme cihazı, 80 yaşındaki anneme ait ve annem ilçede yalnız yaşıyor. Cihazın sesi azaltma ve çoğaltma düğmesi, 4 yıl içerisinde 3 defa arızalandı. Her seferinde Bolu şubesine götürdük ve garanti kapsamında olmadığı için toplamda yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptık. Annem cihazı olmadan iletişim kuramıyor ve bu durum hem annemi hem de bizi çok mağdur ediyor. Cihaz olmadığı için annemle sağlıklı iletişim kuramıyoruz ve olumsuz bir durumda sorumluluğun Oticon'a ait olup olmadığını merak ediyoruz.
10 gün önce Bolu bayii yetkilisi cihazın kargoya verildiğini ve gelir gelmez bizi arayacaklarını söyledi. Ancak cihaz hala ortada yok. Bugün tekrar sorduğumuzda teknik servisten kaynaklı bir sorun olduğunu ilettiler fakat sorunun ne olduğu konusunda kimse net bilgi vermiyor.
Cihazın bir an önce tarafımıza gönderilmesini ve aynı arızanın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyoruz. Annemin mağduriyetinin giderilmesi ve konuyla ilgili hızlı, kalıcı bir çözüm bekliyoruz.
2022 ocakta Oticon more 1 cihazını Kadıköy idis işitme merkezinden aldık. 2023 kasım ayından beri cihaz neredeyse her ay arızalandığından dolayı 6 aydan beri annem cihazını sürekli bir biçimde kullanamadı hala kullanamıyor çünkü cihaz teknik serviste. Müşteri memnuniyeti anlayışı yok maalesef. Defal...
21.03.2022 tarihinde oticon markalı hem sağ hem sol kulak için işitme cihazı aldık. Cihaz alındığı günden beri net hatırlamıyorum ama belki de 10 defa bozulduğu için tamire göndermişizdir. Garantisi bitti sonrasında yine hoparlör alıp değiştirdik. Kulaklık alındığı günden beri sürekli bozulur korkus...
Oticon marka bataryalı işitme cihazını aldığımız günden beri sürekli arıza ve problem yaşıyoruz. Babam yaşlı olduğu için cihaz ile uğraşamaz düşüncesiyle, bize anlatılan su geçirmez, nem almaz, problemsiz denilen bu cihazı yüksek fiyatına bakmadan satın aldık. Ancak cihaz 3 ya da 4 kez servise gönde...
Yorumlar