Oticon Xceed 2 Cihazında Sürekli Cızırtı Ve Parazit Sorunu

3 hafta önce aldığım oticon xceed 2 cihazının rahatsızlık veren sorunlarını paylaşmak istiyorum.
Oticon xceed 2 up cihazı ile ailemle sohbet ederken ve kitap okurken bazı harflerde, bir sayfada 3-5 kez cızırtı, parazit gibi sesler duyuyorum. Ayarları düzeltmek için 4-6 kez servise gittik, ancak hiçbir şekilde çözüm bulunamadı. Yaptıkları tek şey, dışarıda ve kendi konuşma seslerinde sürekli ayarları değiştirip sesi kısmak veya artırmak oldu. Müşterinin duymak istemediği bir sesi sürekli ayarlarla değiştirmek doğru değil ve memnun olunmayan bir sese ayar yapılmamalı. Bu nedenle sorunun kaynağı ya hoparlör ya da oticon teknolojisi olabilir.

Oticon şirketinin, daha fazla gelir elde etmek için bilerek sorunlu cihazlar ürettiğini düşünüyorum. Çünkü 10-15 yıl sorunsuz bir cihaz üretirse sürekli para kazanamazlar, her ay her yıl ve 2 yılda bir müşteriler yeni cihaz alsın diye bu şekilde sorunlu çıkartıyor. 15 yıl önce aldığım phonak marka cihazda hiçbir cızırtı veya parazit sesi olmuyordu, ancak mikrofon veya boğuk ses gibi başka sorunlar vardı. Eski cihazıma alışmışım, 20 yıl önceki cihazda da bu tür sorunlar yoktu.

Ben kitap okumadan cihazı satın aldım ve pişman oldum, ayrıca paramı da iade alamıyorum.
Oticon müşterilerinin sürekli yeni cihazlar satın alması için bilerek sorun üretmemeli.