to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir yıl önce annemin iki kulağına da cihaz aldık. Ancak filtre ler çok pahalı, serviste çalışan personel çok ilgisiz ve müşteriye yüksek sesle ve agresif davranıyorlar. 24 Ekim 2023 de cihazları İstanbul ' a servise gönderdiler. Bir hafta oldu bilgi vermediler. Ben aradım İstanbul da teknik serviste incelemede gözüküyor dediler. Ne zaman gelecek öğrenebilir misiniz diye sordum, teldeki bayan biz telefon edemeyiz, öğrenemeyiz gibi azarlar şekilde konuşuyor. Bu mudur müşteri memnuniyeti soruyorum, bu nedenle hiç memnun değilim15 gün hiç duymayan hastanın yaşam kalitesi çok düşüyor. Arayın servisi biraz önce yardımcı olsunlar dedim, biz arayamayız, soramayız diyor. Yazık diyorum sadece.
2022 ocakta Oticon more 1 cihazını Kadıköy idis işitme merkezinden aldık. 2023 kasım ayından beri cihaz neredeyse her ay arızalandığından dolayı 6 aydan beri annem cihazını sürekli bir biçimde kullanamadı hala kullanamıyor çünkü cihaz teknik serviste. Müşteri memnuniyeti anlayışı yok maalesef. Defal...
Kasım 2023 yılında eşim için almış olduğum iki adet kulak içi işitme cihazı deneme sürecinde arıza yaptı. Bu süreçte iki kez servis kontrolüne gönderildi. Servis süreci her seferinde en az 10 gün sürdü. Eşim, 2,5 aylık zaman diliminde cihazları toplamda ancak 10 saat kullanabildi. Firmaya cihazları ...
Annem için 2021 yılında Starkey 1600 işitme cihazı aldık. Cihazı satın alırken aldığımız modelin kullanıcının düşmesi halinde yakınına uyarı mesajı iletildiği bildirildi. Ancak cihaz Ankara, Bodrum, İzmir'de farklı şubelerde ayarlanmasına rağmen annem tarafından, 'cihazdan sürekli hışırtı sesi geliy...
Annemin kulak çınlama rahatsızlığı için, doktorun tavsiye ettiği markalardan birini almak amacıyla 2023 Mayıs ayında Ankara Mithatpaşa'daki İdis İşitme Merkezi'ne başvurduk. Kulak testi sonrasında, bize önerilen markalardan biri olan Oticon'un pilli bir modeli tavsiye edildi. Annem, babamın kullandı...
İdis işitme cihazını 2021 yılında Kadıköy şube personelinin yönlendirmesi ve bilgilendirmesi ile tavsiye edilen modeli aldık. 2024 yılı Şubat ayı başında 2.000 Türk Lirası ve 2024 yılı Aralık ayında 8.000 TL'lik tamir bakım ücreti ödedik. Çalışan personelin artık bu cihaz 6 ayda bir arıza çıkarır de...
Yorumlar