to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Haziran giriş, 17 Haziran çıkış olacak şekilde Otelz.com üzerinden Kuşadası The Temple Otel’de 5574638 numaralı rezervasyonumu gerçekleştirdim. Rezervasyonum onaylandı ve kredi kartımdan ödeme alındı. Ancak bir gün sonra, otelde yer olmadığı gerekçesiyle arandım ve bana puanı düşük, daha ucuz ve uzak bir otel önerildi. Bu öneriyi kabul etmeyince, bu kez tamamen farklı bir şehir olan Aydın Merkez’de bir otel önerildi.
Rezervasyonumun giriş tarihinden sadece bir gün önce iptal edilmeye çalışılması planlarımı ciddi şekilde aksattı. Son dakikada mağdur olmak istemiyorum. Otelz.com’dan, aynı koşullarda veya daha iyi bir otelde konaklama imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Bu tür hatalar ve yaşadığım stres nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
23 Ekim saat 13.30’da, Otelz üzerinden yaptığım 5597194 numaralı rezervasyonum, otel müsait olmadığı gerekçesiyle, konaklamama yalnızca 1 gün kala iptal edildi. Tüm planlarımı bu rezervasyona göre yapmıştım; uçak biletimi aldım, işten izin aldım ve aynı lokasyonda, aynı şartlarda başka bir konaklama...
4 Eylül tarihinde Otelz üzerinden yaptığım 5582216 numaralı rezervasyonum, giriş yapacağım 11 Eylül günü benim bilgim ve onayım olmadan iptal edildi. 11-28 Eylül tarihleri arasında, toplam 17 gece için oda satın almıştım ve uçak biletlerim de alınmıştı. Otele giriş yapacağım gün “müsaitlik yok” deni...
Geçtiğimiz günlerde Otelz üzerinden 07.08 rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon numaram ile tarafıma onaylandığına dair bir SMS ve e-posta gönderildi. Ancak, otele ulaştığımda böyle bir rezervasyonun mevcut olmadığı bilgisi verildi. Bu durum, seyahat planlarımı ciddi şekilde olumsuz etkiledi ve büyük ...
14-18 Temmuz tarihleri arasında geçerli olacak şekilde 18 Mayısta Otelz.com üzerinden otel rezervasyonu yapmıştım. Fakat bugün oteli aradığımda kendilerine adıma olacak şekilde bir rezervasyon olmadığı söylendi. Otelz müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyu çözeceklerini ilettiler fakat gün içeri...
26-30 Temmuz tarihleri arasında İrem Garden Apart Otel’de Otelz üzerinden yaptığım rezervasyonda giriş sırasında ciddi sorunlar yaşadım. Otele vardığımda rezervasyonum olmasına rağmen girişim gecikti ve bana farklı bir oda verildi. Sorunun çözümü için Otelz ile iletişime geçtim, ancak çözüm süreci 3...
Yorumlar