Otelz Üzerinden Yapılan Rezervasyonun Otel Tarafından Kabul Edilmemesi Ve Mağduriyet

05.10.2025 tarihinde Otelz üzerinden 5592361 numaralı rezervasyonumu gerçekleştirdim ve toplam 4.320,28 TL ödememi ZCüzdan ile tamamladım. 06.10.2025 tarihinde Bulton Otel’e giriş yapmak istediğimde, otel görevlileri Otelz tarafından ödemelerinin yapılmadığını belirterek beni içeri almadılar ve mağduriyet yaşadım.

Otelz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Rezervasyonumun onayı ve ödeme dekontum elimde mevcut olmasına rağmen, hem otelde hem de Otelz tarafında mağdur bırakıldım.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve otele ödeme yapılmasını talep ediyorum.