to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 tarihinde Otel z mobil uygulaması üzerinden 5572153 numaralı rezervasyon ile Kuşadası My Beach Hotel’e 4060 TL ödeme yaparak rezervasyon yaptım. Ancak rezervasyon günüm geldiğinde otele giriş yapmak istediğimde, otel tarafından içeri alınmadım. Otel, 8 gündür kendilerine hiçbir ödeme yapılmadığı gerekçesiyle girişimi kabul etmedi.
Yaşadığım bu sorun sonrasında Otel z müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana iade işlemi başlatıldığını ve 7 ila 14 gün içerisinde ücretimin hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak yaşadığım mağduriyet ve firmanın yaklaşımı nedeniyle sürece güven duyamıyorum.
İlgili ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
05.10.2025 tarihinde Otelz üzerinden 5592361 numaralı rezervasyonumu gerçekleştirdim ve toplam 4.320,28 TL ödememi ZCüzdan ile tamamladım. 06.10.2025 tarihinde Bulton Otel’e giriş yapmak istediğimde, otel görevlileri Otelz tarafından ödemelerinin yapılmadığını belirterek beni içeri almadılar ve mağd...
2 Eylül 2025 tarihinde Otelz.com üzerinden Muğla/Fethiye’deki bir otel için 8.121,45 TL tutarında rezervasyon yaptım ve ödememi kartla peşin olarak gerçekleştirdim (Rezervasyon No: 5581383, Ad-Soyad: Çağla K****). 5 Eylül’de otele giriş yapmak üzere gittiğimde, otelin hesabına ödeme yapılmadığı ger...
22 Eylül 2025 tarihinde spor organizasyonumuz için TÜRSAB 7882 Belge Numaralı Otelz.com (Zonline Ticaret ve Turizm Anonim Şirketi) üzerinden 5588436 rezervasyon numarası ile İkiz Otel / Alanya’da 2 oda ayırttım ve ödemeyi kredi kartı ile 7.932,90 TL olarak gerçekleştirdim. Ayrıca, otele girişte ödem...
Otel z üzerinden 07.06.2025 tarihinde Zcüzdan uygulamasına rezervasyon için para aktardım. Ama aktardığım tutarı kullanmadığım için iade edilmesini ta...
Otelz mobil uygulaması üzerinden 3-7 Ağustos tarihleri arasında Cunda Balkonak Otel’de ekonomik oda için 5556161 numaralı rezervasyonumu yaptım ve 14.587 TL tutarı kredi kartımla ödedim. Otele vardığımda rezervasyonumun yapılmış olmasına rağmen odanın dolu olduğu bilgisi verildi. Hiçbir açıklama yap...
Yorumlar