to read complaints and reviews, or file yours. 
25.10.2025 tarihinde saat 19:00-21:00 arasında Otelz üzerinden 5598101 numaralı rezervasyonumu İstanbul Nişantaşı Inncity Hotel için gerçekleştirdim ve 3.586,85 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak otele vardığımda, Otelz'nin otelle anlaşmalı olmadığını öğrendim ve otel rezervasyonumu kabul etmedi.
Durumu Otelz müşteri hizmetlerine ilettiğimde, 15 dakika içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu anda müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara da cevap verilmiyor. Ayrıca benzer sorunları daha önce de yaşadım ve her defasında geçici çözümler sunuldu. Bu durumun sürekli tekrarlanmasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yanımda hastam olduğu için bekleyemedim ve başka bir otele geçmek zorunda kaldım. Bu nedenle, ödediğim 3.586,85 TL tutarının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
05.10.2025 tarihinde Otelz üzerinden 5592361 numaralı rezervasyonumu gerçekleştirdim ve toplam 4.320,28 TL ödememi ZCüzdan ile tamamladım. 06.10.2025 tarihinde Bulton Otel’e giriş yapmak istediğimde, otel görevlileri Otelz tarafından ödemelerinin yapılmadığını belirterek beni içeri almadılar ve mağd...
Otelz.com internet sitesi üzerinden "28 Mayıs 2025" tarihinde kredi kartımla 3 taksit yaparak, "29 Haziran 2025 - 05 Temmuz 2025" tarihleri arasında "6 Gece 1 Oda 2 Yetişkin" tatili satın aldım. Tatilime 3 gün kala oteli arayıp giriş saatiyle ilgili bilgi almak istediğimde, otel sahibi Otelz'nin ken...
Otelz.com internet sitesinden 31 Mayıs 2025 tarihinde, seçtiğim bir otelde, 6 Haziran 2025 giriş, 9 Haziran 2025 çıkışlı bayram tatiline rezervasyon yapmak için 12 317,13 lira kredi kartımdan ödeme yaptım. Daha sonra otelz.com internet sitesinden kontrol ettiğimde ‘rezervasyonlarım’ sekmesinde ödeme...
18-20 Temmuz 2025 tarihlerinde Ankara Çankaya Suit Otel’de Otelz üzerinden rezervasyon yaptım ve 5880₺ ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Otele gittiğimde resepsiyon, Otelz’in kendilerine ödeme yapmadığını, rezervasyonumu iptal edip elden ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine hem ote...
Otelz.com üzerinden 1,5 ay önce kredi kartı ile 3 ay taksitli olarak, Armas Pemar Beach Antalya Otel'de 30 Temmuz - 7 Eylül 2025 tarihleri arasında konaklamak üzere rezervasyon yaptım. Rezervasyon kodum 5560810’dur. Ödeme işlemini gerçekleştirdikten sonra, rezervasyonumun onaylandığına dair belgeler...
Yorumlar