Otelz Cüzdanına Yüklenen 2.200 TL’nin Kartıma İadesi Ve Bilgilendirme Talebi

Otelz hesabımdaki Otelz cüzdanına yaklaşık 1 ay önce kredi kartımla 2.200 TL yükledim ancak bu tutarı bir türlü geri alamıyorum. Paranın iadesini talep etmeme rağmen cüzdandaki param kartıma aktarılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca Otelz müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde telefona yanıt verilmiyor, kimseye ulaşamıyorum. Ne yazılı ne de sözlü olarak bir bilgilendirme yapılmıyor.

Otelz cüzdanıma yüklediğim 2.200 TL’nin gecikmeksizin ödeme yaptığım kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.