to read complaints and reviews, or file yours. 
20.12.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Royal İnci Otel için Otel Z üzerinden rezervasyon yaptırdım. 5600860 numaralı bu rezervasyon için kredi kartımla 2.700 TL ödeme gerçekleştirdim. Otele gittiğimde ise otel yetkilileri, Otel Z ile aralarında dava süreci olduğunu ve Otel Z’nin ücreti kendilerine yatırmadığını söyleyerek beni otele kabul etmediler.
Hem otele alınmayarak mağdur edildim hem de Otel Z tarafından tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Olay günü müşteri hizmetleriyle görüştüğümde rezervasyonumun ücretsiz iptal edildiği ve ödemenin 10 iş günü içinde kartıma iade edileceği söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, 2.700 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
25.10.2025 tarihinde saat 19:00-21:00 arasında Otelz üzerinden 5598101 numaralı rezervasyonumu İstanbul Nişantaşı Inncity Hotel için gerçekleştirdim ve 3.586,85 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak otele vardığımda, Otelz'nin otelle anlaşmalı olmadığını öğrendim ve otel rezervasyonumu ka...
Otelz üzerinden İstanbul Suites Hotel için 17 Aralık 2025 giriş, 19 Aralık 2025 çıkış olacak şekilde 5610000 numaralı rezervasyonu oluşturdum. Rezervasyonumu oluştururken özellikle “ücretsiz iptal” seçeneğini işaretleyerek bu koşula güvenerek işlem yaptım. Daha sonra 17 Aralık 2025 günü saat 12.30 ...
30 Mart 2025-31 Mart 2025 tarihinde 1 gecelik H**** Otel Ankara için Otelz.com'dan otel rezervasyonu yaptırdım ve 1867 TL tutarındaki ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Rezervasyonumu daha sonra ücretsiz olarak iptal ettim ve 31 Mart 2025-1 Nisan 2025 tarihinde 1 gecelik H**** Otel Ankara için y...
Otelz.com internet sitesinden 31 Mayıs 2025 tarihinde, seçtiğim bir otelde, 6 Haziran 2025 giriş, 9 Haziran 2025 çıkışlı bayram tatiline rezervasyon yapmak için 12 317,13 lira kredi kartımdan ödeme yaptım. Daha sonra otelz.com internet sitesinden kontrol ettiğimde ‘rezervasyonlarım’ sekmesinde ödeme...
13.12.2025 tarihinde İstanbul Adalar’da yer alan Yıldızlar Otel için Otelz üzerinden 5608209 numaralı rezervasyonu yaptım. Otele giriş için gittiğimde, otel ödemeyi alamadıklarını ve bu nedenle konaklama için giriş yapamayacağımı söylediler. Bu durum üzerine Otelz müşteri hizmetleriyle görüştüğümd...
Yorumlar