to read complaints and reviews, or file yours. 
Hiçbir şekilde Otelz.com'den ödeme alamıyoruz. Aylar oldu. Muhatap bulamıyoruz. Ödeme alamadığımız için gelen rezervasyonları mecburen iptal ediyoruz. 4 aydan uzun süredir ödeme bekliyoruz, muhasebe ile sürekli görüşmemize rağmen çözüm yok! Ne bölge yöneticimiz ne de muhasebeden geri dönüş alamıyoruz. Sadece bir şeyden haberimiz yok diyorlar.
Otelz şirketi otelimize gelen müşterilerimizin ödemesini yapmamaktadır. Aylardır her gün aramaktayız ve mail yolu ile bildirmekteyiz finans ekibine iletiyorlar, biz iletiyoruz fakat bir geri dönüş alamıyoruz. Bu şirket ile anlaşmayın ve bir rezervasyon oluşturmayın.
İşletme olarak Otelz.com ile yıllardır çalışmaktayız. Uzun süre bir problem olmadan birlikte çalışmamıza rağmen son zamanlarda gerçekten ilgisiz alakasız ulaşılamayan sorun çözemeyen bir rezervasyon sitesi haline gelmeye başladı. Özellikle muhasebe ve finans departmanı tam bir fiyasko. Aylarca alaca...
Otelz.com'dan aylardır ödeme alamıyoruz. Kesinlikle ne iletişime geçiyorlar ne ödeme yapıyorlar. Tesis rezervasyona kapalı olmasına rağmen aylardır ulaşamıyoruz. Dikkat edilmesi gereken bir şirket. Daha önce defalarca durumu ilettim fakat sorunu çözmüyorlar. Avukatımız aracılığıyla ödemeyi almaya ça...
Otelz üzerinden gelen rezervasyonlara ait ödemeler tarafımıza yapılmamaktadır. Defalarca iletişime geçmemize rağmen sonuç alamadık. İş birliği kurduğumuz bir platformun ödeme sorumluluğunu yerine getirmemesi büyük bir mağduriyet yaratıyor. Muhasebe yetkilileri vs hiç kimse dönüş yapmamaktadır.
Aralık 2024'te Otelz.com aracılığıyla aldığımız rezervasyon ödemesi hala ödenmedi. Ne bir muhatap bulabiliyoruz, ne de bir bilgi alabiliyoruz. Telefonlara çıkmıyorlar maillere dönmüyorlar. Muhasebeye ileteceğiz diyorlar ses yok. Bu problemi sadece otelz.com ile yaşıyoruz.
Yorumlar