Otel Nil Fırat Ne Hijyen Sorunu Giderildi Ne De İade Konusunda Bir Adım Atıldı

22–24 Mayıs 2026 tarihleri arasında Bursa’daki Otel Nil Fırat’ta konakladım. Otele giriş yaptığım andan itibaren odanın temizliği ve genel hijyen seviyesi son derece kötüydü. Oda yeterince temizlenmemişti, banyoda ve odada hijyen anlamında rahatsız edici bir görüntü vardı. Ayrıca otelde donanım ve imkanlar konusunda da ciddi eksikler olduğunu gördüm.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen 2.300 TL ödeme yaptığım konaklama için iade talebinde bulundum. Resepsiyona ve yetkililere durumu ilettiğimde “halledeceğiz” denilmesine rağmen hiçbir şey yapılmadı, ne hijyen sorunu giderildi ne de iade konusunda bir adım atıldı.

Ödediğim ücretin hizmet kalitesiyle bağdaşmadığını düşünüyorum. Yaşadığım bu hijyen ve donanım sorunları nedeniyle konaklama bedelimin iade edilmesini ve benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.