to read complaints and reviews, or file yours.Deniz Hotel | Kadıköy'de Aldığım Hizmetten Memnun Kalmadım
5-6 Ocak 2026'da İstanbul’daki Deniz Otel’de 1 gece konakladım ve ödediğim 2.500 TL’ye rağmen aldığım hizmetten son derece memnun kalmadım. Oda son derece kirliydi, hijyen kurallarına uyulmadığını açıkça gösteren bir ortam vardı. Yatak, banyo ve genel oda temizliği yetersizdi, eşyalar çok eski ve bakımsız durumdaydı.
Oda aynı zamanda son derece klostrofobik bir yapıya sahipti. Yataklar hem çok eski hem de bazı yerleri yırtıktı, yataklarda yatarken rahatsız edici bir kaşıntı oldu ve bu durum gece boyunca konforumuzu ciddi şekilde bozdu. Konaklama sürem boyunca otelde ciddi gürültü vardı ve dinlenmek neredeyse imkansız hale geldi. Hem odanın fiziki durumu hem de temizlik ve gürültü sorunları nedeniyle ödediğim ücretin verilen hizmete göre fahiş olduğunu düşünüyorum.
Bu konuları resepsiyona ilettiğimde ise durumun “zaten böyle olduğu” şeklinde karşılandığını, herhangi bir çözüm sunulmadığını gördüm. Müşteri memnuniyetini önemsemeyen bu yaklaşım beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Tüm bu sebeplerle, ödediğim 2.500 TL tutarındaki konaklama ücretimin iadesini talep ediyorum.
Herhangi bir iletişim çabanızın olmaması oldukça kötü bir davranış Anlaşılan o ki çektiğim video ile toplumu uyarma zamanı geldi işletmenizin yaptığı hatanın farkında olmaması çok vahim biz o gün 2 kişi kaldık muzaffer Gül ve ben Serdar şahin muzaffer beyin durumu benden daha kötüydü beni oraya getiren kendisi olduğu için macuniyetinden bir şey dememiş ama biz aynı gün hastaneye gidip rapor aldık
