to read complaints and reviews, or file yours."Benimle ilgilenen ve arayan kibar ve tatlış Otacı temsilcilerine teşekkür ediyorum. İlgilendiler ve sorunum çözümü için uğraştılar. Yıllardır kullandığım marka ve ürün."
Uzun süredir severek kullandığım Otacı şampuan ve saç kremlerinin yeni ambalajı nedeniyle ürünü neredeyse kullanamaz hal...e geldim. Yeni ambalaj ne ele ne de avuca rahatça oturuyor, elde tutmak oldukça zorlaşıyor. Diyelim ki bir şekilde kavradınız, bu kez de ambalajın aşırı sert olmasından dolayı şi
Otacı Bitkisel Ürünler’in kendi internet sitesinden Otacı yağlanma karşıtı ısırgan otu şampuanı satın aldım. Ürünü 19 Ha...ziran 2026 Cuma günü teslim aldım ve kullandıktan kısa süre sonra saç derimde çok şiddetli kaşıntı, saç diplerimde yanma ve yoğun bir kepeklenme başladı. Şikayetlerim artınca ürünü
16 Haziran 2026 tarihinde saat 21.56’da Otacı’nın kendi internet sitesi üzerinden 2 adet Otacı Naturway sarımsak özlü şa...mpuan satın almak istedim. Ödeme adımında sistem hata verdi ve aynı sipariş sayfası onay için tekrar açıldı. Herhangi bir bilgilendirme maili ya da SMS gelmemesine rağmen 703 TL tu
Yıllardır Otacı marka Sarımsaklı şampuanı düzenli olarak kullanıyor ve çok memnun kalıyordum. Bu nedenle Otacı’nın yeni ...çıkan canlandırıcı etkili şampuanını denemek istedim ancak keşke almasaydım, ciddi şekilde pişman oldum. Yaklaşık 1 aydır bu yeni seriyi kullanıyorum ve kullanmaya başladığım anda
Sakarya Ada AVM’de bulunan Watsons mağazasından 5 Mayıs tarihinde Otacı Arnica özlü şampuan satın aldım. Saç dökülmesini... durdurduğunu söyledikleri için denemek istedim ancak kullandığım günden beri saç diplerimde yoğun kaşıntı ve normalden çok daha fazla saç dökülmesi yaşamaya başladım. Şu an şampu
Otacı Lab No:1 şampuanı yaklaşık 2 aydan uzun süredir haftada 3 kez düzenli olarak kullanıyorum. Ürünü tercih etme sebeb...im markanıza duyduğum güven ve saçlarım için daha iyi olacağını düşünmemdi. Ancak kullanım sonrasında saçlarımda ciddi olumsuz değişiklikler yaşadım. Normalde canlı, yumuşak ve sa
"Teşekkürler"
"Aramalarına çok sevindim çok çok severek kullandığım bir ürün umarım sorunu bulup çözerler - ilgileniyorlarmış. Bu dönemde müşteri notuna ilgi gösteren firma az kaldı, alakalarına özellikle teşekkür ederim!"
3 Ocak 2026 tarihinde saat 23.50’de Otacı. Com üzerinden bitkisel şampuan ve saç kremi siparişi verdim. Sipariş numaram ...134JU9428D’dir. Aradan günler geçmesine rağmen ne bir kargo çıkışı görünüyor ne de SMS veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme aldım. Siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Müşter
"Teşekkürler kargom geldi"
3 Ocak’ta Otacı’nın kendi satış sitesinden şampuan siparişi verdim. Sipariş... sırasında ürünün 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağm
3.1.2026 tarihinde Otacı internet sitesine üye girişi yaparak dökülmeye karşı vitaminli şampuan siparişi verdim. 635 TL ...ödemeyi havale ile yaptım ve siparişim sitede onaylandı, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş sırasında teslimat süresi yaklaşık 3 gün olara
"Teşekkürler"
Gratis online mağazadan Otacı markasının yağlanma karşıtı şampuanını sipariş ettim; sipariş numaram PR26974450’dir. Ürün...ü bugün Gaziemir Atıf Önder Caddesi’indeki mağazadan teslim aldığımda şampuanın kapağının açık olduğunu ve ürünün yaklaşık yarısının kargo kutusuna dökülmüş halde geldiğini gördüm.
Gratis mağazasından hem kendim hem de çocuklarım için Otacı markalı Natur Way sarımsak bitki özlü şampuan aldım. Doğal o...lduğunu düşündüğüm için güvenle kullanmaya başladım; ancak kısa süre içinde saç derimde ciddi şekilde kaşıntı oluştu. Evdeki herkes bu durumun saç çıkmasına bağlı olabileceğini düş
"Kısa sürede sorunum çözüldü ilginiz için teşekkür ederim. Parayı iade ettiler, ürünleri hediye olarak göndereceklerini belirttiler"
Otaci.com üzerinden Naturway Sarımsaklı Bitki Özlü Şampuan siparişi verdim.... 29.11.2025 tarihinde oluşturduğum 728QQ4555V numaralı bu siparişim sistemd
"Teşekkürler"
28.11.2025 tarihinde Otacı’nin resmi internet sitesi üzerinden Otacı şampuan da içeren bir alışveriş yaptım. Ancak üzeri...nden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 493ET3489N’dir. Bu alışveriş için kredi kartı ile 1.552 TL ödem
"Müşteri memnuniyetine verdikleri değer ve bilgilendirme süreçlerindeki özenli yaklaşımları dolayısıyla Cosmolog ekibine teşekkür ederim. Nazik hediye gönderimleri ve profesyonel iletişim tarzlarıyla sergiledikleri tutum için de ayrıca teşekkür ederim."
30.09.2025 tarihinde otaci.com üzerinden Otacı markasına ait şampuan ve krem gibi ürünlerden oluşan bir sipariş verdim (...Sipariş No: 737AU9411L). 01.10.2025 tarihinde sistem üzerinden siparişimi iptal ettim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ne ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir iade i
Yaklaşık 1 yıldır kullandığımız Otacı Sarımsaklı dökülme karşıtı şampuanın son 4 kutu aldım son aldığım bu şampuanlar sa...çlarımızı avuç avuç dökmeye başladı. Saçsız kaldık. Resmen toparlayamıyoruz saçımızı. Hem saç döküyor hem saçlar inceldi hem de güçsüzleşti. Daha reyonun önünden geçmem!
Otacı’nın yağlı saçlar için olan şampuanını 06.08.2025 tarihinde kendi internet sitesinden sipariş no: 424ve9881S ile, İ...stanbul adresime sipariş verdim ve kullanmaya başladım. Şampuanı kullanmaya başladıktan yaklaşık 1-2 hafta sonra saçlarımda ciddi bir dökülme problemi yaşadım. Saçlarım avuç avuç d
Otacı Isırgan Otlu Şampuan’dan 375 ml’lik iki adet sipariş verdim ve ürünlerimi yaklaşık 3-4 gün önce Gratis üzerinden t...eslim aldım. Ancak her iki şampuanın da şişesinin yarısından biraz fazlası dolu şekilde gönderildiğini fark ettim. Ambalajlarda herhangi bir hasar veya sızma yoktu, şişeler sağlamd
Yıllardır Otacı şampuanlarını memnuniyetle kullanıyordum. Ancak dün Gratis’ten aldığım yeni ambalajlı şampuanla büyük bi...r hayal kırıklığı yaşadım. Ambalaj değişikliğiyle birlikte şampuanın görünümü oldukça kötüleşmiş, raflarda fark edilmesi bile zorlaşmış durumda. Ayrıca eski ambalajda 400 ml olan ü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %67
