to read complaints and reviews, or file yours.İade Hakkım Reddedildi, Ücretim Geri Verilmiyor!
08.10.2025 tarihinde Osteoswear’ın Instagram satış sitesi üzerinden OST4636WEB sipariş numarasıyla bir mont satın aldım. Ürünü kredi kartı ile 2.602 TL ödeyerek aldım. Mont elime ulaştığında beklentimi karşılamadığı için, satış sözleşmesinde de belirtildiği üzere iade hakkımı kullanmak istedim.
İade talebim için Osteoswear’a Instagram üzerinden mesaj attım ve ürünü kargo ile geri gönderdim. Kargom karşı tarafça teslim alındı. Ancak bana ücret iadesi yapılmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sonrasında yalnızca değişim yapılabileceği, ücret iadesinin kabul edilmeyeceği belirtildi. Sözleşmede iade hakkım açıkça yazmasına rağmen, talebim reddedildi.
Sadece ücret iadesi talep ediyorum. Yasal hakkım olan iadenin bir an önce gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Merhabalar sayfamız da yazıyor değişim mevcuttur iade yoktur diye bunları görmenize rağmen yaklaşık 10 sefer size değişim var istediğiniz ürünle değişim yapabilirsiniz denildi Instagram sayfasındada mevcuttur zaten gizli saklı alındıktan sonra söylenmiyor biyografimii kontrol ederek bakabilirsiniz teşekkürler 🙏🏼🙏🏼
Kanunlar iade edebilirsin diyor. Siz kanundan üstün müsünüz kafanıza göre iade yoktur yazıyorsunuz Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
