Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Aleyna İstanbul Logo

Aleyna İstanbul

Aleyna İstanbul Logo
Aleyna İstanbul

AiVarile Marka Karnesi

Aleyna İstanbul hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok görselden farklı ürün gönderimi dile getiriliyor; ürünlerin fotoğraflarla ilgisi olmadığı ve kalitesiz kumaşlar kullanıldığı belirtiliyor. Bu bildirimlere %33 oranında siparişlerin teslim edilmediği ve kargoya verilmediği bildirimleri eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca belirtilmeyen gümrük ücretleri ödediklerini ve iade taleplerinin reddedildiğini aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Teslimat ve Sipariş Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Görselden farklı ürün: 10 şikayette ürünlerin fotoğraflarla ilgisi olmadığı, 'beyaz tente kumaşına baskı' yapıldığı belirtiliyor.
  • Kargoya verilmeyen siparişler: 9 şikayette siparişlerin 30-50 gün geçmesine rağmen teslim edilmediği bildiriliyor.
  • Kargo gecikmeleri: 4 şikayette ürünlerin İstanbul yerine Çin'den gönderildiği ve teslimatın geciktiği ifade ediliyor.
  • Yanlış ürün gönderimi: 3 şikayette sipariş edilen ürün yerine tamamen farklı ürünler gönderildiği belirtiliyor.

Ürün Kalitesi ve Fiyatlandırma Sorunları

  • Kumaş kalitesizliği: 5 şikayette ürünlerin polyester/naylon olduğu ve düşük kumaş kalitesine sahip olduğu aktarılıyor.
  • Beklenmedik ücretler: 4 şikayette önceden bildirilmediği belirtilen yüksek gümrük masrafları talep edildiği bildiriliyor.

İade ve Müşteri Hizmetleri Süreçleri

  • Çözümsüz kalan talepler: 5 şikayette müşteri hizmetlerinin çözüm üretmediği, standart linkler gönderdiği belirtiliyor.
  • İade taleplerinin reddi: 4 şikayette tam iade taleplerinin reddedildiği, sadece %20 iade teklif edildiği aktarılıyor.
  • Ücret iadesi yapılmaması: 4 şikayette iade onayına rağmen ücretlerin hesaba yatırılmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 23 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

120 şikayet
Sonuçlarda ara...

Aleyna İstanbul'un Yanıltıcı Özel Dikim Vaadi Ve Kalitesiz Ürün Şikayeti

23 Aralık 2025 23:10189

Aleyna İstanbul’un kendi internet sitesinden özel dikim olarak pazarladıkları bir elbise satın aldım. Elbisenin gerçekte...

İade Ücreti Aylardır Hesabıma Yatırılmadı Sürekli Oyalıyorlar

25 Kasım 2025 15:58356

Aleyna-İstanbul online mağazasından satın aldığım elbiseyi iade etmek için ağustos ayında başvuruda bulundum. Ürün için ...

Video Şikayetler

Aleyna İstanbul Parayı İade Etmiyorlar

Aleyna İstanbulParayı İade Etmiyorlar

Profil fotoğrafı
Elena
Aleyna İstanbul Keten Elbiseler Yerine Toz Bezi Geldi!

Aleyna İstanbulKeten Elbiseler Yerine Toz Bezi Geldi!

Profil fotoğrafı
Hilal

Siparişim Ulaşmadı, Ek Ücret Talep Edildi

1 Kasım 2025 17:28261

A***** isimli mağazadan Instagram üzerinden alışveriş yaptım. 'Kapatıyoruz, zararına satış' hesabı bir şey yayınlamıştı....

Görsellerle Alakasız Ürünler Ve İade Ücretinin Ödenmemesi

1 Kasım 2025 07:44264

Baştan sona her şey sorunlu maalesef muhtemelen yapay zeka ile oluşturulmuş bir site gelen ürünlerin görsellerle alakası...

Yanlış Ve Kullanışsız Ürün Gönderimi, İade Sürecinde Mağduriyet

28 Ekim 2025 15:50248

Aleyna İstanbul adlı markadan Facebook üzerinden sırt çantası siparişi verdim. Siparişimi ağustos ayında oluşturdum ve b...

Aleyna İstanbul Yanıltıcı Firma Adı ve Geciken Teslimat Nedeniyle Mağduriyet

21 Ekim 2025 21:47309

13.08.2025 'te, 1256 numaralı siparişimle Aleyna İstanbul firmasından üç adet elbise satın aldım: Vivianne™ Koleksiyonu ...

Siparişim 2 Ayda Gelmedi, Üstüne Haksız Ceza Talebiyle Mağdur Edildim

11 Ekim 2025 15:06392

13.08.2025 tarihinde Aleyna İstanbul adlı firmadan “sanat tulum” isimli ürünü sipariş ettim (#1250). Siparişim üzerinden...

Ürünler Teslim Edilmedi, İade Hakkım Engellendi Ve Eksik Para İadesi Yapıldı

9 Ekim 2025 13:13533

17 Ağustos’ta Aleyna İstanbul’un web sitesi üzerinden elbise siparişi verdim (Sipariş No: #1451). Siparişi verirken site...

Aleyna İstanbul Siparişim 50 Gündür Teslim Edilmedi, İade Talebim Karşılanmıyor

9 Ekim 2025 11:56369

17 Ağustos'ta Bellarosa düğmeli ve kayışlı ayakkabı, Ginevra çok bantlı ayakkabı ve Laure şık çiçekli elbise olmak üzere...

Yanlış Ürün, Ekstra Kargo Ücreti Ve Haksız İade Koşulları Nedeniyle Mağduriyet

8 Ekim 2025 12:36357

25 Ağustos'ta Aleyna İstanbul mağazasından Anette | Kolsuz, Yuvarlak Yaka Degrade Elbise (Gri / s) siparişi verdim. Sipa...

Siparişim 42 Gündür Teslim Edilmedi, Para İademi İstiyorum

7 Ekim 2025 00:12368

26.08.2025 tarihinde Aleyna İstanbul adlı Instagram sayfası üzerinden iki çift topuklu ayakkabı siparişi verdim. Toplamd...

Sipariş Edilen Elbisenin Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu

4 Ekim 2025 20:37367

28 Ağustos tarihinde Aleyna İstanbul’un web sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 2067. Aradan uz...

Siparişim Ulaşmadı, Ücret İadesi Yapılmıyor

3 Ekim 2025 13:42443

31.08.2025 tarihinde Aleyna İstanbul Butik’in web sitesi üzerinden kredi kartımla 2000 TL ödeyerek bir mont siparişi ver...

Instagram'da İsim Değiştirip Güven Kazanmaya Çalışan Sahte Satış Sayfası Mağduriyeti

3 Ekim 2025 08:18422

Aleyna İstanbul isimli Instagram sayfası, şimdi de "lalilamoda.tr" adıyla tekrar açılmış ve aynı ayakkabı, elbise gibi ü...

Aleyna İstanbul Sipariş Verdiğim Elbiseler Beklentimi Karşılamadı, İade Talebim Karşılanmıyor

2 Ekim 2025 11:30381

“Aleyna İstanbul” adlı internet sitesinden “emekli olduk, kapatıyoruz, indirimli ürünler” sloganıyla iki adet elbise sip...

Eksik Ürün, Kalitesiz Malzeme Ve Gizli Ekstra Ücret Şoku!

30 Eylül 2025 14:53364

4 Eylül’de Aleyna İstanbul markasından 2252 numaralı siparişi verdim. Siparişim 30 Eylül’de elime ulaştı ancak üç kalem ...

Eksik Ürün, Kalitesiz Malzeme Ve Gizli Ekstra Ücret Şoku!

Çin’den Gelen Sahte Jean Ve Yüksek Gümrük Masrafı Mağduriyeti

30 Eylül 2025 13:20414

Aleyna İstanbul’un kendi web sitesi üzerinden bol paça jean siparişi verdim (Sipariş No: 2294). Ürün açıklamalarında fir...

Çin’den Gelen Sahte Jean Ve Yüksek Gümrük Masrafı Mağduriyeti
Çin’den Gelen Sahte Jean Ve Yüksek Gümrük Masrafı Mağduriyeti

Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum

27 Eylül 2025 21:17466

03 Eylül 2025 tarihinde Aleyna İstanbul üzerinden mont, çanta ve takı siparişi verdim. Sipariş numaram 2313. O tarihten ...

Aleyna İstanbul Mağdur Edildim Ve Yanıltıldım!

27 Eylül 2025 19:51459

28 Ağustos’ta Aleyna İstanbul adlı web sitesinden “sanat pantolon” siparişi verdim. Sitede kendilerini İstanbul'lu yerel...

Sipariş Edilen Elbise Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor

26 Eylül 2025 23:20524

Yaklaşık 1,5 ay önce Aleyna İstanbul’dan bir elbise satın aldım (Sipariş No: 1283). Ödememi kredi kartı ile 1800 TL olar...

Yanlış Ürün, Gümrük Ücreti Ve Tehditkâr Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

26 Eylül 2025 17:33615

30 Ağustos’ta Aleyna-İstanbul.com üzerinden tekstil ürünü siparişi verdim. Sipariş İstanbul mağazası üzerinden veriliyor...

Yanlış Ürün, Gümrük Ücreti Ve Tehditkâr Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet
Yanlış Ürün, Gümrük Ücreti Ve Tehditkâr Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

Sipariş Gecikmesi, Kalitesiz Ürün Ve Eksik İade Mağduriyeti Yaşadım

26 Eylül 2025 13:14823

25 Ağustos 2025 tarihinde Instagram üzerinden Aleyna İstanbul adlı firmadan “Sanat ilhamlı mont” siparişi verdim (#1871 ...

Sipariş Gecikmesi, Kalitesiz Ürün Ve Eksik İade Mağduriyeti Yaşadım

Yerli Ürün Beklerken Yurt Dışından Gelen Ürün Ve Ek Gümrük Vergisi Mağduriyeti

26 Eylül 2025 13:07491

Aleyna-İstanbul (aleyna-istanbul.com) üzerinden 30.08.2025 tarihinde #2141 numaralı siparişimle bir hırka satın aldım. S...