to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Elbise Görselden Farklı Ve Satıcıdan Dönüş Alamadım
3.08.2025 tarihinde Instagram üzerinden Butkatr Butik'ten Odessa beyaz ipli elbise (#1114) sipariş ettim. 3.869,99 TL ödememi yaptıktan sonra ürün 13.08.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürün, Instagram’daki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu ve beklediğim kaliteye sahip değildi. Üstelik paketin içinde yalnızca kargo bilgisi vardı; herhangi bir fatura, garanti veya iade belgesi iletilmedi.
İade koşulu olmasına rağmen hem e-posta yoluyla hem de Instagram üzerinden satıcıya ulaşmaya çalıştım. Ayrıca telefonla aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Instagram mesajlarım ise sadece 'görüldü' olarak bırakıldı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İlgili firma tarafından tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadığı için Tüketici Hakem Heyeti ve Maliye’ye şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca çözülmesini, ödediğim ücretin iadesini ve resmi fatura gönderilmesini talep ediyorum.
