Osse Gözlük Çerçevesi Burnumda Yaraya Ve Tahrişe Neden Oldu, Değişim Sonrası Sorun Devam Ediyor

Merhaba,

Yaklaşık bir yıl önce Osse markalı bir gözlük çerçevesi satın aldım. İlk kullanımdan itibaren burnumda ciddi şekilde yara ve tahriş oluşmaya başladı. Durumu önemseyerek ürünü garantiye gönderdim ve ürün değişimi sağlandı. Ancak maalesef yeni verilen Osse marka gözlük de aynı sorunu devam ettirmektedir.

Her iki çerçevenin de burun pedleri burnuma aşırı baskı yapmakta, uzun süreli kullanımda yara oluşumuna neden olmaktadır. Bu durum sadece konforsuzluk değil, aynı zamanda sağlık açısından ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.

Markanıza olan güvenim sarsılmış durumda. Gözlüklerinizin tasarımında, özellikle burun pedi yapısında ciddi uyumsuzluk ve rahatsızlık söz konusu. Konunun yeniden değerlendirilerek tarafıma daha uygun bir ürünle değişim yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.

Durumu fotoğraflarla da belgeleyebilirim.

Gereğinin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
Saygılarımla,

Faturam da mevcut