to read complaints and reviews, or file yours.Renk Değiştirmeyen LED Ampullerle Hayal Kırıklığı
Osram markalı renk değiştiren kumandalı LED ampülden 2 adet almıştım yakın zamanda, ikisi de renk değiştirme özelliğini yitirdi 1 ay bile olmadan.
Osram firması ampulleri artık kendilerinin değil ledvance firmasının ürettiğini söyledi.
Ben de firmayla iletişim kurdum, ürünlerin bir partisinde bu sorun ile karşılaştıklarını kabul edip bana yeni ürün yolladılar. Ampulü akşam taktık, çalışıyordu, sabah yine renk değiştirmediğini fark ettim. Anlaşılan o ki yine üretim hatası olan ürün yollamışlar.
Kendileriyle tekrar iletişim kurduğumda bunun benim şanssızlığım olduğunu ve başka bir şey yapamayacaklarını söylediler. Yani bu işi hakkıyla yapamayacaklarsa neden yapıyorlar?
Normal ampul isteseydim zaten daha uygun fiyata alabilirdim, renk değiştirme özelliği var diye daha fazla ücret ödedim ama elimde kalan yine renk değiştirmeyen normal ampul.
Merhaba, Osram olarak 2016 yılından beri genel aydınlatma ürünleri satışı yapmamaktayız. Genel aydınlatma (Ev tipi ampul) ürün satışları Ledvance firması tarafından marka kullanım hakkı ile yapılmaktadır. Ürünlerin üretim ve satışı Ledvance firması tarafından yapıldığı için konuya ilişkin talebinizi aşağıdaki iletişim bilgilerinden kendilerine iletmeniz gerekmektedir. Ledvance Türkiye İletişim Bilgileri Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Bu bilgileri başka bir şikayete yazdığınız cevapta gördüm zaten, fakat sizin adınızı kullandıkları için sizin de bir şeylere müdahale ediyor olmanız lazım. Çünkü kendileri ilgili gibi görünüyorlar fakat ilgilenmiyorlar, mağdur olan yine biz oluyoruz.
