Renk Değiştirmeyen LED Ampuller Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Osram markalı renk değiştiren kumandalı LED ampülden 2 adet almıştım yakın zamanda, ikisi de renk değiştirme özelliğini yitirdi 1 ay bile olmadan.

Osram firması ampulleri artık kendilerinin değil ledvance firmasının ürettiğini söyledi.

Ben de firmayla iletişim kurdum, ürünlerin bir partisinde bu sorun ile karşılaştıklarını kabul edip bana yeni ürün yolladılar. Ampulü akşam taktık, çalışıyordu, sabah yine renk değiştirmediğini fark ettim. Anlaşılan o ki yine üretim hatası olan ürün yollamışlar.

Kendileriyle tekrar iletişim kurduğumda bunun benim şanssızlığım olduğunu ve başka bir şey yapamayacaklarını söylediler. Yani bu işi hakkıyla yapamayacaklarsa neden yapıyorlar?

Normal ampul isteseydim zaten daha uygun fiyata alabilirdim, renk değiştirme özelliği var diye daha fazla ücret ödedim ama elimde kalan yine renk değiştirmeyen normal ampul.