Osram Aldığım İki Akıllı Vantilatör Aynı Anda Arızalandı, Çözüm Bekliyorum

Abdullah · 2025-05-23T20:40:39+03:00

17 Mayıs 2024 tarihinde Trendyol üzerinden osramlamba isimli satıcıdan 2 adet Ledvance Smart Wi-Fi akıllı tavan vantilatörü aldım. Yazın sorunsuz bir şekilde ikisi de çalıştı. Havaların ısınmasıyla birlikte vantilatör kısmını yeniden çalıştırmak istedim; ancak videolarda görüldüğü gibi iki ürünün de pervaneleri çalışmıyor veya içeriden sürtme sesi gibi bir ses geliyor. İki ürünün birden bozulması, bunun kronik bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Vantilatörler oldukça ağır ve montajı oldukça zordu. Şimdi ise söküp servise götürmek çok büyük bir sorun. Bu vantilatörleri aldığıma çok pişmanım; fiyatını kesinlikle hak etmeyen bir ürün. Ledvance ya da Osram Türkiye'nin sorunuma çözüm bulmasını istiyorum.

Abdullah

Arayan soran yok, muhatap yok

Osram

Merhaba, Osram olarak 2016 yılından beri genel aydınlatma ürünleri satışı yapmamaktayız. Belirtmiş olduğunuz ürünler ile ilgili hiçbir bilgimiz ve ilgimiz bulunmamaktadır. Ürünü incelediğimizde, Ledvance markalı olduğunu gördük. Bu ürünlerin üretim ve satışı Ledvance firması tarafından yapıldığı için konuya ilişkin talebinizi aşağıdaki iletişim bilgilerinden kendilerine iletmeniz gerekmektedir. Ledvance Türkiye İletişim Bilgileri İyi günler dileriz.

Abdullah

Ledvance markasını osram üretiyor, bilginiz yok sanırım osram yetkilisi, amirlerinize sorabilirsiniz, öğrenmiş olursunuz.

Osram

Merhaba, Göndermiş olduğunuz görselde Ledvance firması osram marka lisansı ile üretim yapma hakkına sahiptir şeklinde bir ibare bulunmaktadır. Ledvance firmasının ürünlerinde osram markası kullanması dışında şirketimiz ile herhangi bir üretim ve satış bağlantısı bulunmamaktadır. Bilgilerinize sunar, İyi günler dileriz.

Abdullah

Pardon, 2016 yılında ledvance markasını Çinli bir firmaya satmışsınız, keşke bunu da yukarıda belirtseydiniz. En azından Alman olduğunu düşünerek satın almazdık. Bu yazıyı okuyan kişiler bilsin ki osram ya da ledvance her ne ise ikisini de Çin üretiyor.

Abdullah

Ayrıca eklerde görürseniz, Trendyol'da satin aldığım satıcının adı osramlamba, faturadada görürsünüz, osram ledvance gibi markaların logosu mevcut. Her neyse sizle yazisip, boşuna kürek çekmenin bir mantığı yok.