Hiç Kullanılmamış Fanlı Lambanın Fanı Çalışmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Yaklaşık bir yıl önce Bauhaus’tan Ledvance marka fanlı lamba satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kış döneminde kullanma ihtiyacımız olmadı ve yaklaşık 5 aydır da evde değildik, bu nedenle hiç kullanmadık. Bugün fanı ilk kez çalıştırmak istediğimde, fanın hiç çalışmadığını fark ettim. Ürünün diğer işlevlerinde (ışık vb.) herhangi bir sorun yok, sadece fan kısmı çalışmıyor. Kumandasında da bir problem yok, diğer işlevleri sorunsuz şekilde yerine getiriyor.

Fatura ve garanti belgesi elimde bulunmuyor, ancak ürünü kredi kartı ile ve yaklaşık 8-10 bin tl arasında bir bedelle satın almıştım. Garanti süresinin hala devam ettiğini düşünüyorum. Bauhaus’a ulaşamadım ve Ledvance müşteri hizmetleriyle de henüz görüşemedim.

Hiç kullanılmamış bir ürünün fanının çalışmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.