Aldığım Ledvance Akıllı Tavan Vantilatörleri Kısa Sürede Arızalandı

Abdullah · 2025-05-23T20:40:38+03:00

17 Mayıs 2024 tarihinde Trendyol üzerinden osramlamba isimli satıcıdan 2 adet Ledvance Smart Wi-Fi akıllı tavan vantilatörü aldım. Yaz boyunca her ikisi de sorunsuz çalıştı. Havaların ısınmasıyla birlikte vantilatör kısmını yeniden çalıştırmak istedim; ancak videolarda görüldüğü gibi iki ürünün de pervaneleri çalışmıyor veya içinden sürtme sesi gibi bir ses geliyor. İki ürünün birden bozulması, bunun kronik bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Vantilatörler oldukça ağır ve montajı oldukça zordu. Şimdi söküp servise göndermek çok büyük bir sorun. Bu vantilatörleri aldığıma çok pişmanım, kesinlikle fiyatını hak etmeyen bir ürün. Ledvance ya da Osram Türkiye'nin sorunuma çözüm bulmasını istiyorum.

Abdullah

Arayan soran yok, muhatap yok.

Yorumlar

Kayhan

Abdullah Bey Selam Aynı üründen geçen sene haziran ortasında bizde 1 tane aldık. Sorunsuz geçen sene kullandık. Sizde sorun birebir bizde var şuan. Aydınlatma çalışmıyor fan çalışmıyor. Ledvance web sitesine durumu bildirdim. Ama Bayram sebebi ile sanırsam ledvance dönüş yapmadı. Size yazmadaki amacım şikayetten çok sorun çözüldü mü öğrenmek istiyorum. Bu hafta döneceklerini düşünüyorum. Sizde son durum nedir acaba teşekkürler

Abdullah

Şikayet Sahibi

Merhaba Kayhan bey, maalesef dönüş olmadı. Çin menşeli bir şirket olduğu için pek de dönüş yapacaklarını düşünmüyorum. İki tane almıştım. İkisinde de maalesef aynı sorun var. Kronik bir sorun olabilir. Sizde çözüm bulabilirseniz, bildirirseniz sevinirim.

Umut

Selamlar, Ürünü aldığınız yere direk iade edebilirsiniz. Fiş veya fatura bilgileriniz var ise bu çok daha hızlı bir çözüm olurdu. Buradan yazdığınız şikayetin görünmesi, ilgili noktalara ulaşması çok daha uzun bir süreç. Elektronik ürünlerde çok nadir de olsa bu sorunların yaşanması doğaldır. Bana iletişim bilginizi bırakabilirseniz sorununuzu çözümleyebiliriz.

Abdullah

Şikayet Sahibi

Merhaba Umut bey, öncelikle ilginiz için çok teşekkür ederim. Ürün 10 kg den fazla bir ağırlığa sahip, montajı için usta cagirmistim. Sökmek içinde çağırmam gerekiyor. Tek kisi ile sökülecek bir şey değil. Ayrıca ürünü internetten yetkili satıcıdan almıştım, onlarda destek olmadı, şikayet ekinde mevcut. Sikayetvar bazen çok etkili oluyor, bu yüzden bu yolu denedim ama sonuç alamadım. En azından buraya yazıyorum ki bu ürünü alacak insanlar yorumları veya şikayetlere baktıklarında sıkıntılı olduğunu anlayacaklar. Su an sadece lamba kısmını kullanıyorum ama bu üründe kesinlikle kronik sorun var. Çünkü Her iki vantilatörde de aynı sorun var. Bir sure sonra mevcut şikayetler artacaktır.

Sen ne düşünüyorsun?