to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanıyor Durumunda Kalması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
10.05.2026 tarihinde saat 11.00’de Osevio üzerinden çiçek siparişi verdim. Siparişim saatlerdir “hazırlanıyor” olarak gözükmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen ne teslimatla ilgili bir bilgi alabildim ne de süreçle ilgili bir güncelleme yapıldı.
Durumu öğrenmek için müşteri temsilcisini aradığımda yaklaşık yarım saat hatta bekletildim. Sıra bana geldiğinde ise “şu an hizmet veremiyoruz” denilerek telefon yüzüme kapatıldı ve tekrar aradığımda da herhangi bir muhatap bulamadım. Hizmet veren bir şirketin tek amacının sadece para kazanmak değil, öncelikle müşteri memnuniyetini sağlamak olması gerektiğini düşünüyorum.
327424612 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım bu iletişimsizlik ve ilgisizlikten dolayı mağduriyetimin giderilmesini, müşteri hizmetleri tarafında da müşteriyi ciddiye alan ve ulaşılabilir bir yapı kurulmasını bekliyorum.
