Teslim Edilmediği Sözde Sipariş İçin 899 TL İade Talebi

10 Mayıs 2026 tarihinde saat 09:27’de Anneler Günü için Osevio üzerinden “Pastel Rüya Karışık Gerbera ve Krizantem Buketi” isimli ürünü anneme teslim edilmek üzere sipariş verdim. Ürün için toplam 899 TL ödedim.

Sistemde çiçeğin gün içerisinde teslim edileceği yazıyordu. Gün boyunca belirtilen saat aralığında teslimatla ilgili hiçbir bilgi gelmediği gibi, akşam saatlerinde siparişin teslim edildiğine dair mesaj aldım. Teslim alan kişi olarak annemin adı yazıyordu ancak kendisi o sırada yanımda oturuyordu. Buna rağmen firma, yaklaşık 1–2 saat sonra memnuniyet anketi gönderdi.

Şu an siparişin üzerinden bir gün geçti ve hâlâ çiçekle ilgili hiçbir bilgi, ne bir teslimat ne de bir geri dönüş bulunmuyor. Bu durumda firma, hiçbir ürün teslim etmeden 899 TL tahsil ederek beni mağdur etmiş oldu. Bir daha bu firmadan asla sipariş vermeyeceğim ve bu şikayeti de başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için yazıyorum.

Osevio’nun, ya siparişi derhal eksiksiz şekilde yerine getirerek gerçek bir teslimat yapmasını ya da ödediğim 899 TL’yi koşulsuz ve gecikmeden iade etmesini, ayrıca teslim edildi gösterilen bu siparişin akıbeti hakkında yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapmasını talep ediyorum.