to read complaints and reviews, or file yours. 
Osevio.com üzerinden Anneler Günü için 9 Mayıs’ta, aynı gün teslim edilmek üzere 5485***49 numaralı siparişi oluşturdum. Sistemden 00:08’de “siparişiniz teslim edildi” şeklinde bildirim gelmesine rağmen ortada ne çiçek ne de herhangi bir teslimat vardı ve bugün 11 Mayıs olmasına rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı.
Bu özel gün, firmanın hatası nedeniyle tamamen boşa gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda 55. Sıradaydım, yaklaşık 45 dakika bekledim, tam sıra bana gelmişken hat düşürüldü. Sonrasında defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Instagram paylaşımlarının altına yazdığımız yorumlar da siliniyor. Benim gibi mağdur olan yüzlerce kişi var; kimisinin siparişi hiç teslim edilmemiş, kimisinin siparişi eksik ya da hatalı teslim edilmiş.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, teslim edilmemiş ve sistemde teslim edilmiş gibi gösterilen bu siparişimin ücretinin koşulsuz ve gecikmeksizin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve müşterilerin muhatap bulabileceği bir iletişim kanalının sağlanmasını istiyorum.
Osevio.com üzerinden Anneler Günü için üç adet çiçek siparişi verdim. Siparişler sistemde “hazırlanıyor” ve “teslim sürecinde” olarak görünmesine rağmen alıcılara hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen tarafıma siparişlerin teslim edildiğine dair e‑posta gönderildi, fakat üzerinden saatler geçm...
Anneler Günü için Osevio üzerinden 08.47’de çiçek siparişi verdim ve özellikle 09.00 – 14.00 saat aralığında teslim edilmesini seçtim. Buna rağmen siparişim gün içinde hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram 5755***56’dır. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için sorunumla ilgili hiçbir bilgilendirme...
Osevio üzerinden Anneler Günü için bir gün öncesinden çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 795069161. 10 Mayıs tarihinde İstanbul Silivri’deki adrese 09.00–17.00 saat aralığında teslim edilmek üzere sipariş oluşturdum; ancak belirtilen saat aralığı geçtiği halde ne teslimat yapıldı ne de tarafıma ...
Osevio üzerinden Anneler Günü için 10 Mayıs sabah saat 08.00 civarında, İzmir Çiğli adresine teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Teslimat aralığı sistemde 09.00–14.00 olarak belirtilmesine rağmen, akşamüstü saat 17.00’ye doğru siparişimin 16.00’da teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak gönd...
Osevio üzerinden Anneler Günü için 10 Mayıs sabah saat 08.00 civarında İzmir Bornova adresine teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Teslimat aralığı 09.00–14.00 olarak belirtilmesine rağmen, akşamüstü saat 17.00’ye doğru siparişimin 16.00’da teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak gönderdiğim ...
Yorumlar