Anneler Günü Çiçeği Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Osevio üzerinden Anneler Günü için bu sabah İstanbul Avcılar adresine teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. 71684721 numaralı bu siparişe yaklaşık 1600 TL üzerinde bir tutarı kredi kartıyla ödedim. Ancak siparişimiz gün içinde asla elimize ulaşmadı ve durumla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Problemi öğrenmek ve çözmek için defalarca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım. Her seferinde hatta sözde 50 kişi olduğu söyleniyor ve yaklaşık 1 saat telefonu açık beklememe rağmen ne telefonu açan oldu ne de geri dönüş yapıldı. Kendime ulaşabileceğim hiçbir muhatap bulamıyorum.

Anneler Günü gibi özel bir günde yaşadığımız bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum. Siparişimin derhal, gecikme olmadan teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.