Osds Bakım Sonrası Su Arıtma Cihazı Su Çıkmaz Ve Kötü Koku Veriyor

Yaklaşık bir buçuk ay önce osds markalı su arıtma cihazım için bakım zamanı geldiği söylenerek evime bakım ekibi geldi. Filtre değişimi ve bakım için 2000 TL ödeme yaptım, karşılığında bakım yapıldığına dair fiş verdiler. Bakımdan önce cihazımda hiçbir sorun yokken, bakım yapıldıktan sonra problemler başladı.

İlk iki gün boyunca cihazdan gelen suda yoğun bir koku vardı, sudan değişik kokular geliyordu. İki günün ardından bu kez cihazdan tamamen su gelmemeye başladı ve şu anda hiç su alamıyorum. Yani bakım sonrasında cihazım neredeyse kullanılamaz hale geldi.

Bu durumu osds’ye sadece WhatsApp üzerinden ulaşabildiğimiz için oradan ilettim. Telefona cevap vermiyorlar, WhatsApp üzerinden de “gelin sorunu giderin, şikayet yazmayalım” dediğimde sanki tehdit ediyormuşum gibi yaklaşıp yardımcı olmadılar. Bakımı yapan ekipten gelen kişi de oldukça tecrübesiz, adeta küçük bir çocuktu ve işinden pek anlamıyor gibiydi.

Bakım öncesi sorunsuz çalışan cihazım, verilen hizmet sonrası hem kokulu su vermeye başladı hem de ardından tamamen su vermeyi kesti. Ödediğim 2000 TL’ye rağmen mağdur edildim ve şu anda ne cihazdan faydalanabiliyorum ne de firmadan sonuç alabiliyorum. Osds’nin bu konuda sorumluluk alarak cihazımdaki sorunu gidermesini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.