to read complaints and reviews, or file yours. 
Conax markalı mevcut su arıtma sistemim için 2026 yılı Ocak ayında ilgili firmadan filtre değişim hizmeti aldım. Filtre değişiminden sonra cihazda ciddi sorunlar yaşamaya başladım ve suyun kalitesi belirgin şekilde bozuldu.
Firma tarafından tarafıma üç farklı teknik servis yönlendirildi ancak hiçbiri sorunu çözemedi ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Filtre değişiminin üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen suyun kalitesi son derece kötü, içilemez durumda. Filtrelerden kötü koku geliyor ve su neredeyse normal Çeşme suyundan farksız hale gelmiş durumda.
Son olarak gönderilen teknik servis ise cihazı detaylı incelemeden, herhangi bir sorun yokmuş gibi davranarak hiçbir çözüm üretmeden evimden ayrıldı. Buna rağmen firma ile tekrar iletişime geçtiğimde, yeniden servis gönderilmesi durumunda 1000 TL servis ücreti talep edileceği tarafıma bildirildi. Yaşanan problemin filtre değişiminden sonra ortaya çıkmasına rağmen benden tekrar servis ücreti istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Talebim nettir: Filtre değişiminden kaynaklanan bu sorunun giderilmesi için ücretsiz teknik servis gönderilmesini ve filtrelerin ücretsiz olarak yeniden değiştirilmesini istiyorum. Tarafımdan tekrar servis ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Sorunun çözülmemesi halinde ödediğim filtre değişim ücretinin iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Conax firmasından su arıtma cihazı kullanıyoruz, filtre değişimi için 10.01.2025 tarihinde teknik servis muayenehaneme geldi. Filtre değişimden sonra arıtma su akıtmaya başladı. Firmayı defalarca aramamıza rağmen tarafımıza teknik servis göndermediler. Her aradığımızda durumun aciliyetini bildiriyor...
13 ay önce Conax su arıtma cihazı aldım. Aldığım ilk günden beri su neredeyse hiç gelmiyordu. Sonra teknik servisten gelip tamir ettiler. Bir süre verimli kullandık, sonra filtre değişimi yapıldıktan sonra yine aynı sorunları yaşadık. Tekrar teknik servisi aradım ve 2 yılım dolmamasına rağmen bizden...
08.08.2024 tarihinde Kocaeli/Darıca’daki adresime Conax 8 aşamalı su arıtma cihazı aldım. Cihazım garanti kapsamında. 1 yıl sonra firma tarafından filtre değişim zamanı geldiği belirtilerek arandım ve 400 TL servis ücreti talep edildi. Kabul ettim, servis geldiğinde cihazımda hiçbir sorun yoktu ve s...
Conax marka tezgah altı su arıtma cihazı kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce cihazın filtresi değiştirildi ancak şu anda cihazdan su neredeyse iplik gibi, çok az akıyor ve suyu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun ortaya çıkınca firmayı aradığımda, telefondaki görevli bu filtreyi kendilerinin değişt...
Koçtaş'ta satılıyor olmasına güvenerek 6 ay önce Conax marka su arıtma cihazı aldık. 3 üncü aydan sonra evdeki su tüketimimiz arttı ancak ilk 3 ayda böyle bir sorun olmadığı için aklımıza cihazın arızalandığı gelmedi. En son bu ay su tüketimi 25 ton gelince su tesisatçısı çağırdık acaba bir yerde ka...
Yorumlar