Osawi İnternet Hızı Aşırı Düşük Ve Pazar Günleri Kesintili

Uzun süredir Osawi internet hizmetleri kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır özellikle hafta sonları, bilhassa da pazar günleri internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Verdikleri hızı hiçbir zaman alamıyorum, bağlantı ya çok yavaşlıyor ya da saatlerce tamamen kesiliyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evde internet üzerinden yaptığım tüm işlemleri aksatıyor.

Hafta sonları müşteri hizmetleri çalışmadığı için sorun yaşadığım saatlerde hiçbir muhatap bulamıyorum. Ayrıca defalarca arıza kaydı bırakmama ve e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ne telefonla ne de mail yoluyla bilgilendirme yapılmadığı için sorunların ne zaman ve nasıl çözüleceğini de öğrenemiyorum, bu da yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor.

Firmadan beklentim, taahhüt ettikleri internet hızını gerçekten sağlamaları, hafta sonu ve özellikle pazar günleri yaşanan uzun süreli kesintileri kalıcı olarak çözmeleri ve aldıkları ücretin karşılığını vermeleridir. İnternet hizmetinin söz verildiği şekilde, stabil ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum.