to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 gündür Osawi internet hizmetim tamamen kesik durumda. Ne bağlantı var ne de herhangi bir teknik destek alabiliyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak ne geri dönüş yapılıyor ne de soruna dair bir çözüm sunuluyor.
Bu süreçte işlerim, günlük iletişimim ve internet üzerinden yürüttüğüm tüm faaliyetler sekteye uğradı. Hizmet sıfır, ilgisizlik ise en üst seviyede. 3 gündür internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamamama rağmen hala fatura kesilmeye devam ediliyor. Osawi’den talebim, bu kesintinin acilen giderilmesi, yaşanan mağduriyetin telafi edilmesi ve bu sürede sunulmayan hizmetin ücretinden düşüş yapılmasıdır.
10 Ekim’den beri, yaklaşık 3 gece ve 4 gündür Osawi’den aldığım 15 Mbps internet hizmetinde sürekli kesinti yaşıyorum. Özellikle ilk üç gün boyunca her gece internet tamamen kesildi, bugün ise sabah saatlerinde de internet yoktu. Sorun genellikle aynı saatlerde tekrar ediyor. Bu süreçte modemi yeni...
3 gündür ev internetim kesik durumdadır ve konuya ilişkin herhangi bir çözüm sağlanmamıştır. Şikayetimi ilettiğim halde bugün de tarafıma hiçbir teknik destek sağlanmamıştır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de net bir geri dönüş alamadım. İnternet hizmeti, günlük işlerim ve iletişimim ...
Osawi internet hizmetinden maalesef pişmanlık duyuyorum. 8 gündür internetim yok; ne gelen var ne giden. Sadece arıza kaydı oluşturduklarını söylüyorlar. Daha kullanmaya başlayalı 10 gün bile olmadı. İptal etmek istiyorum ancak kurulum ücretini bile iade etmiyorlar. İnternetim yokken bir de 30 günlü...
Bu yıl içerisinde üçüncü kez uzun süreli internet kesintisi yaşıyorum. Toplamda yaklaşık 2 ay gibi bir süre ev internetim çalışmadı. Son yaşanan kesinti ise yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne sorunum çözüldü ne de tarafıma geri dönüş yapıldı. Bu durum hem...
Deprem bölgesinde Osawi Telekom kullanıyorum. Deprem olalı neredeyse 1,5 yıl olacak, halen sinyal sorunu yaşıyorum. Yetkili kişilere ulaşmaya çalışıyorum ama ilgilenmiyorlar. Ne yapacağımı bilmiyorum; ancak bu durum böyle devam ederse Osawi'yi iptal edip başka bir servis sağlayıcıya geçmeyi düşünüyo...
Yorumlar