to read complaints and reviews, or file yours.Orzax Ocean Microfer Damla'da Renk Ve Koku Sorunu, Ücret İadesi Talebi
Orzax Ocean Microfer Damla ürününü 31 Ekim 2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu'dan satın aldım. Ürünün renginde ve kokusunda anormallik fark ettiğim için, ürünü hiç kullanmadan aynı gün eczaneye geri götürdüm. Bu durumu daha önce de yaşamıştım; geçen sefer farklı bir eczaneden almıştım, ürünü geri götürdüğümde farklı bir ürünle değiştirildi. Ben de başka bir eczaneden tekrar aldım. Ürüne 530 lira gibi bir ücret ödüyorum ve her seferinde böyle bir problemle karşılaşıyorum. Rengi süt beyaz olması gerekirken gri bir renkte ve çok ağır bir kokusu var. Bunu 8 aylık bebeğime kullanıyorum. Üründe sürekli bir tutarsızlık var. Doktorumla da bu durumu paylaştım ve farklı bir marka önermesini istedim. Küçücük bebeklere kullandığımız bir üründe her seri üretimde böyle farklılıklar olması kafa karıştırıcı. Lütfen ücret iademi yapın @orzax!
Sağ olsun eczane yetkilileri, ürünü firmaya ileteceklerini ve bilgi vereceklerini söylediler. Kesinlikle bu markanın hiçbir ürününü artık evime sokmam!
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz müşteri deneyimi için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Orzaks İlaç ailesi olarak özürlerimizi iletmekteyiz. Şikayetinizi dikkate alarak gerekli açıklamaları aşağıda sizlerle paylaşmaktayız. Ürünlerimiz T. C. Tarım ve Orman Bakanlığı regülasyonlarına göre üretilmekte ve satışa sunulmakta olup tek yetkili satış noktaları Türkiye’deki eczanelerdir. Eczanede yer alan her Orzaks İlaç ürününün güvencesi firmamıza ait olup her partideki ürünler aynı kalite ve özenle üretilmektedir. Ocean Microfer ürünümüzde renk değişimi normal bir durumdur. Genel olarak demir ham madde ve yabancı maddeler kaynaklı değişiklik göstere bir moleküldür. Ürünün stabilitesi artırmak amaçlı üretim prosesinde iyileştirmeler yapılmaktadır. Bu sayede daha iyi tat ve daha stabil ürün elde edilmiştir. Ürünün etkinliği, kalitesi veya güvenirliği ile ilgili herhangi bir problem bulunmamaktadır. Size yardımcı olabilmek için mesai saatleri içerisinde bizlerle iletişime geçebileceğinizi hatırlatır, paylaşmış olduğumuz numaranın genel merkez iletişim numarası olduğunu belirtmek isteriz. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Orzaks İlaç’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
