to read complaints and reviews, or file yours.Orzax Microfer Demir Desteğinin Renk Sorunu Ve Bebek Sağlığı Üzerindeki Endişelerim
Uzun zamandır bebeğime Orzax Microfer demir desteği kullanıyorum. Ürünün renginin normalden farklı olduğunu fark ettim ancak markaya güvendiğim için bozuk olabileceği aklıma bile gelmedi. Daha sonra internette araştırma yaparken benimle aynı şüpheyi yaşayan ve ürünle ilgili şikayetçi olan birçok kişinin olduğunu gördüm. Bu durumda aylardır bebeğime muhtemelen bozuk bir ürün vermiş olduğumu düşünüyor olmak beni çok endişelendirdi ve üzdü.
Ürünü eczaneden satın aldım, ancak tam olarak ne kadar ödediğimi hatırlamıyorum. Şu ana kadar ne eczane ile ne de Orzax ile iletişime geçmedim. Hem bebeğimin sağlığı ile ilgili yaşadığım bu endişe hem de ürünün bu şekilde piyasada olması nedeniyle marka tarafından konunun ciddiyetle incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma ücret iadesi ile birlikte özür talep ediyorum.
Bu süreçte benzer durumda olan diğer tüketicilerin de bilgilendirilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz müşteri deneyimi için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Orzaks İlaç ailesi olarak özürlerimizi iletmekteyiz. Şikayetinizi dikkate alarak gerekli açıklamaları aşağıda sizlerle paylaşmaktız. Ürünlerimiz T. C. Tarım ve Orman Bakanlığı regülasyonlarına göre üretilmekte ve satışa sunulmakta olup tek yetkili satış noktaları Türkiye’deki eczanelerdir. Eczanede yer alan her Orzaks İlaç ürününün güvencesi firmamıza ait olup her partideki ürünler aynı kalite ve özenle üretilmektedir. Ocean Microfer ürünlerimiz mikroenkapsülasyon teknolojisi ile üretildiği için tamamen homojen bir ürün değildir. Microfer Damla ve Şurup ürünlerimizde zaman zaman renk değişimi ile ilgili soru alabiliyoruz. Genel olarak demir ham madde ve yardımcı maddeler kaynaklı değişiklik gösterebilen bir moleküldür. Bununla birlikte ürünün stabilitesini artırmak için, çökme ve kararma sorunlarını gidermek amacı ile üretim prosesinde iyileştirme yapılmıştır. Bu sayede daha güzel bir tat ve daha stabil ürün elde edilmiştir. Renk farklılığı bu değişiklikten kaynaklanmaktadır ve tamamen normaldir. Ürünün etkinliği, kalitesi veya güvenilirliği ile ilgili herhangi bir sorun söz konusu değildir. Size yardımcı olabilmek için mesai saatleri içerisinde bizlerle iletişime geçebileceğinizi hatırlatır, paylaşmış olduğumuz numaranın genel merkez iletişim numarası olduğunu belirtmek isteriz. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Orzaks İlaç’A. Göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
Benim çocuğumun sağlığı sizin verdiğiniz yanıt kadar basit değil bu ürünü kullanmayacağım daha farklı ürünlerinizi de almayacağım iyileştirme yapıyoruz dediğiniz şeyin ne olduğunu bile anlamıyoruz ürünlerdeki farklılık gerçekten anlattığınız gibi mi yoksa sıkıntı mı var güven vermiyorsunuz açıkçası markanızı tercih eden bir çok kişiyede bu durumu paylaşacağım
