to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 808,75 TL’ye Ürün Gönderimi Ve İade Yokluğu
21.10.2025 tarihinde dermolyx adlı internet sitesinden Orzax Ocean Plus 1200 mg 100 softjel ekonomik paket ve Orzax Ocean Omega 3 limon aromalı 150 ml şurup olmak üzere toplam 808,75 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi online olarak gerçekleştirmeme rağmen ürünlerim bugüne kadar tarafıma ulaşmadı.
Sipariş sonrasında site üzerinden ve iletişim kanalları aracılığıyla firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu anda site kapalı görünüyor ve firmaya erişemiyorum. Elimde siparişime ve ödemeye ait belgeler bulunmasına rağmen ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.
Ödemiş olduğum toplam 808,75 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz müşteri deneyimi için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizi dikkate alarak gerekli açıklamaları aşağıda sizlerle paylaşmaktayız. Ürünlerimiz T. C. Tarım ve Orman Bakanlığı regülasyonlarına göre üretilmekte ve satışa sunulmakta olup tek yetkili satış noktaları Türkiye’deki eczanelerdir. Eczanede yer alan her Orzaks İlaç ürününün güvencesi firmamıza ait olup her partideki ürünler aynı kalite ve özenle üretilmektedir. İnternet üzerinden satışımız bulunmamaktadır. Tek yetkili satış noktamız eczanelerdir. İnternet üzerinden satış yapan kişilerin ürünleri regülasyonlara uygun şekilde muhafaza ettiği konusunda bilgi sahibi olmadığımız için internette satılan ürünlerle ilgili güvence verememekteyiz. Uygun şekilde muhafaza edilmeyen ürünlerde stabilizasyon bozuklukları ortaya çıkabileceği için istenmeyen etkiler görülebilir. En güvenli alışveriş için eczaneleri tercih etmenizi öneririz. Ürününüzle ilgili sorunlar için ürünü satın aldığınız platform ve satıcınız ile görüşebilirsiniz. Size yardımcı olabilmek için bizlerle iletişime geçebileceğinizi hatırlatır, paylaşmış olduğumuz numaranın genel merkez iletişim numarası olduğunu belirtmek isteriz. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Orzaks İlaç’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Sağlıklı Günler Dileriz, Orzaks İlaç
