Oruçoğlu Termal Otel’de Beş Yıldız İddiasına Rağmen Yetersiz Servis Ve İlgisizlik

28 Mayıs tarihinde Afyonkarahisar Oruçoğlu Termal Otel’de konaklamaya başladım ve iyi ki sadece 2 gün için rezervasyon yapmışım, çünkü yaşadıklarım beş yıldızlı olduğunu iddia eden bir otele kesinlikle yakışmıyor.

Akşam yemeğinde restoranda yemek almak için tabak bulamadık, defalarca aramamıza rağmen kimse ilgilenmedi. Masaya oturmak istediğimizde masanın toplanmasını rica ettik, yine kimse dönüp bakmadı. Yemek çeşitliliği de beş yıldızlı bir otelden beklenecek seviyede değildi.

Lobideki termal kafede sipariş vermek istediğimizde de benzer bir ilgisizlikle karşılaştık, kimseyle doğru düzgün muhatap olamadık. Ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadık, verilen hizmet beş yıldız standardının çok altında kaldı.

Bu yaşadıklarımdan dolayı Oruçoğlu Termal Otel’i bir daha asla tercih etmeyeceğim ve bu ilgisizliğin ve hizmet kalitesizliğinin otel yönetimi tarafından dikkate alınarak giderilmesini bekliyorum.