Teslim Edilmeyen Dekor Siparişi Ve Geri Ödeme İhmalı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Ortaköy Dekor’dan Instagram üzerinden görüp WhatsApp yoluyla sipariş vererek çeşitli dekor ürünleri satın aldık. Kelebek 2750, asansör perdesi 4/3 mavi, asansör perdesi 4/3 siyah kırmızı, İnci top, 8’li mızrak, 6 metre kırmızı Bahar dalı, 6 metre beyaz Bahar dalı ve 1 adet kırmızı İnci olmak üzere toplamda 25.000 TL tutarında ürün için anlaştık ve ödemelerimizi yaptık.

Siparişi 20 Şubat tarihinde oluşturmamıza rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın ne ürünlerimizi teslim ettiler ne de ödediğimiz parayı iade ettiler. Ellerinde kendi gönderdikleri IBAN bilgileri, ödediğimiz tutarlara ait dekontlar ve tüm WhatsApp yazışmalarımız mevcuttur. En son görüştüğümüzde en geç pazartesi günü ürünlerin teslim edileceğini söyleyerek bizi oyaladılar, ancak o tarihten sonra telefonlarımızı açmamaya ve mesajlarımıza kesinlikle geri dönmemeye başladılar.

İletişim kuramadığımız için özel olarak planladığımız üç güzel günümüzü iptal etmek zorunda kaldık, misafirlerimiz karşısında mahcup olduk ve ciddi mağduriyet yaşadık. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak zarar gördük, güvenimiz tamamen sarsıldı. Ya siparişini verdiğimiz tüm ürünlerin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafımıza teslim edilmesini ya da 13.000 TL civarında ödediğimiz bakiye tutarının ivedilikle tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.