to read complaints and reviews, or file yours.@ortakoy_dekor.turkiye Mağduriyeti
Ortaköy Dekor Türkiye firmasıyla Instagram üzerinden, O*** isimli kişiyle 22.11.2025 tarihinde söz, nişan ve kına organizasyonu için anlaştık. Aynı gün 2.000 TL kapora ödemesini O*** Bey’in yönlendirmesiyle başka birisine ait IBAN’a gönderdik. 24.11.2025 tarihinde de kalan 36.000 TL’yi, toplam 38.000 TL olacak şekilde elden nakit olarak teslim ettik. Havale/EFT veya kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimizde vergi kesintisi olacağını söyleyerek özellikle nakit ödeme talep edildi.
Ürünler çok geçmeden geldi ancak hem eksik, hem de yarım yamalak bir şekilde teslim edildi. Telefonda, internet sitelerinde ve Instagram sayfalarında paylaştıkları görsellerde yer alan perde, tag ve diğer ürünlerin, sandalyeler hariç tamamının fiyata dahil olduğu açıkça söylenmesine rağmen, perdeler hiç getirilmedi ve perdeler için ayrıca minimum 1.250 TL’den başlayıp 2.500 TL’ye kadar ek ücret talep edildi. Buna rağmen sürecin uzamaması için bu tutarsız davranışlarını da kabul etmemize rağmen, aramalarımıza ve mesajlarımıza geri dönüş yapılmadı.
WhatsApp üzerinden 0532 399 ***1 numarası ve Instagram’daki Ortakoy_dekor.turkiye hesabı ile görüştük. Dün akşam kendisini “Ç***” olarak tanıtan ve firma sahibi olduğunu söyleyen kişi, eksik ürünleri bugün bizzat kendisinin getireceğini açıkça belirtmesine rağmen, şu an itibarıyla ne telefonlarımıza çıkmakta ne de mesajlarımıza cevap vermektedir.
Ben, ilk başta konuşulduğu ve görsellerde vaat edildiği gibi tüm ürünlerimin eksiksiz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Özellikle perdeler, tüller, RGB LED'lerin kumandası, perdeler için gerekli tüm parçalar ve prizlere takmak için gerekli fiş ve kabloların da dahil olduğu şekilde, söz verilen tüm parça ve ekipmanların eksiksiz ve çalışır halde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Şikayeti kaldırmam için mesaj atıyorsunuz. Şikayeti kaldırmam için, ürünleri ben getireceğim diyorsunuz. Ne ürün var, ne telefona ne de mesaja cevap vermiyorsunuz. Instagram'a her gün pos/story paylaşıyorsunuz. Ama kalkıp parasını verdiğimiz ürünü teslim etmekten kaçınıyorsunuz. Ürünlerimi gönderin. Elinize nakit 36.000₺ para sayıp, başka birinin hesabına da 2.000₺ yollattınız. Benim ürünlerimi gönderin artık.