İstanbul 1. İcra Dairesi’nde bulunan 2019/35269 esas numaralı dosyam ile ilgili borç çözümleme sürecinde Ortak Varlık Yönetim a. Ş. tarafından profesyonellikten uzak ve etik dışı bir yaklaşımla karşı karşıyayım. Mart ayı içerisinde tarafıma borcun kapatılması için 85.000 TL tutarında teklif sunulmuşken, 15.04.2026 tarihinde kendi telefonum üzerinden görüştüğüm R***** Hanım isimli personeliniz, hiçbir mantıklı gerekçe sunmadan bu kez 105.000 TL talep etmiştir. Zaten ilk teklif edilen 85.000 TL tutarı dahi benim ödeme gücüme göre oldukça yüksek bir rakamken, daha makul bir indirim talep ettiğimde buna kesinlikle yanaşılmaması, buna rağmen her arandığımda farklı ve tutarsız kapama tutarları söylenmesi kuruma olan güvenimi tamamen sarsmıştır. Bir finans kurumunda sadece birkaç haftada bu kadar fahiş farkların ortaya çıkması, kurumun hem ciddiyetini hem de çözüm odaklılığını ciddi biçimde sorgulatmaktadır.
UYAP kayıtlarında da görülebileceği üzere, dosyama zaten 11.113,43 TL tutarında bir ödeme yapılmıştır. Bu ödeme ortadayken ve kısa süre önce 85.000 TL’lik bir kapama tutarı teklif edilmişken, bugün istenen 105.000 TL’lik rakamın hangi “indirim” veya “uzlaşma” mantığına dayandığı tarafıma açıklanamamıştır. Kurum çalışanlarının birbirlerinden habersiz bir şekilde, her defasında farklı rakamlar telaffuz ederek tutarsız ve keyfi davranmaları, hem sürecin sağlıklı yönetilmediğini hem de borçlu vatandaşın ciddiye alınmadığını göstermektedir. Bu yaklaşım borç ödemeye teşvik etmek yerine, güveni zedeleyip süreci çıkmaza sokmaktadır.
Dosya hesabına daha önce yatırılan tutarın da dikkate alınarak, gerçekçi, makul, tutarlı ve sabit bir indirimli kapama tutarının tarafıma sözlü olarak net şekilde iletilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, personelin bu ciddiyetsiz tavırları ve kurumun çözüm yerine mağduriyet yaratan politikaları hakkında ilgili tüm denetleyici ve düzenleyici kurumlar nezdinde gerekli şikayet ve başvuruları yapmaya devam edeceğimi belirtmek isterim.
Yorumlar