Borç Ödeme İçin Esnek Taksit Talebim Reddedildi

İhtiyaç kredisi ve kredi kartı borçlarıma ait icra dosyam Ortak Varlık Yönetim A.Ş. İstanbul’a devredildikten sonra, 2022 başından itibaren defalarca kez telefon hattı üzerinden kendileriyle görüşerek yapılandırma ve taksitlendirme talebinde bulundum. Ödeme niyetimi açıkça belirtip, her türlü makul ödeme planına ve esnekliğe açık olduğumu ifade etmeme rağmen, her seferinde yalnızca “Tüm parayı peşin ödeyecekseniz arayın” şeklinde bir yaklaşımla karşılaştım.

Süreç boyunca, borcunu kapatmak isteyen bir müşteri olarak hiç uzlaşmacı, çözüm odaklı veya insani bir yaklaşım göremedim. Gelirime uygun, makul bir taksit planı sunulmadı, borcun tamamı tahsil edilene kadar hiçbir kolaylık tanınmadı ve sonuç olarak dosyayı kapatabilmek için tüm borcu peşin ödemek zorunda bırakıldım.

Bu süreç beni psikolojik olarak oldukça yıprattı. Sosyal medyada da bu şirketle ilgili, benzer şekilde ağır mağduriyet yaşayan ve ciddi şekilde etkilenen birçok kişinin yorumlarına rastladım. Benim yaşadıklarımın da, borçlarını ödemek isteyen insanları bu kadar köşeye sıkıştıran, katı ve esnekliğinden uzak bu yaklaşımın bir parçası olduğunu düşünüyorum.

Borçlu insanların ödeme niyetini destekleyen, gelir durumunu ve insani koşulları gözeten bir düzenleme ve denetim getirilmesini; bu şirketin uygulamalarının yetkili kurumlar tarafından yakından incelenmesini talep ediyorum. Ben dosyamı ağır şartlarda da olsa kapattım, ancak benzer durumda olan binlerce kişinin mağdur olmaması için yaşadıklarımın dikkate alınmasını istiyorum.