to read complaints and reviews, or file yours.Altın Küpe Siparişi Kargoya Verilmedi, Geri Ödeme İstiyorum
Altın Aşkı isimli firmadan Instagram sayfaları üzerinden 10 Ocak’ta 14 ayar gül altın küpe siparişi verdim ve bu ürün için 9.391 TL ödeme yaptım. Özellikle mesajla acil doğum günü hediyesi olduğunu belirttim ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen sadece “en kısa zamanda kargolanacak” şeklinde cevap veriliyor, fakat somut hiçbir işlem yapılmıyor, kargo bilgisi paylaşılmıyor. Ne ürün elime ulaştı ne de net bir tarih veriliyor.
Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve kargo takip bilgilerinin paylaşılmasını, aksi durumda ise ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba Aygül Hanım Yaşadığınız gecikme için öncelikle özür dileriz. Siparişiniz, hızlı tükenen ve atölyeden temin edilen bir ürün olduğu için üretim süreci beklenmiştir. Siparişiniz Cumartesi günü kargoya teslim edilecektir. Kargoya verildiği anda takip bilgileri sizinle paylaşılacaktır. Bekleme süresi nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için üzgünüz, anlayışınız için teşekkür ederiz. Altınaşkı Müşteri İlişkileri
